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Kostenloses Upgrade in die Business Class

  1. Der Vorteil eines kostenlosen Upgrades in die Business Class gilt nur für Silver- und Gold-Mitglieder von Miles+Bonus.
  2. Silver-Mitglieder haben Anspruch auf zwei kostenlose Upgrades in die Business Class und Gold-Mitglieder auf vier kostenlose Upgrades in die Business Class.
  3. Der Vorteil wird bei einem Upgrade oder einer Verlängerung der Mitgliedsstufe gewährt und kann innerhalb des Gültigkeitszeitraums der Mitgliedsstufe beantragt werden.
  4. Ein kostenloses Upgrade in die Business Class kann nur vom Mitglied selbst online über sein Miles+Bonus-Konto bis zu zwei Stunden vor dem jeweiligen Abflug beantragt werden. Es wird klargestellt, dass das kostenlose Upgrade in die Business Class nicht nach 22:00 Uhr (GR-Zeit) für Flüge beantragt werden kann, die bis 09:00 Uhr (GR-Zeit) am nächsten Tag abfliegen.
  5. Den Antrag auf ein kostenloses Upgrade in die Business Class können Sie bis zum Abflug stellen (z. B. am Flughafen – beim Check-in, am Gate, beim Boarding), je nach Verfügbarkeit. 
  6. Der Vorteil kann vom Mitglied für sich selbst oder andere Passagiere genutzt werden, vorausgesetzt, diese Passagiere sind in derselben Buchung wie das Mitglied selbst aufgeführt. Daher kann der Vorteil nicht für andere Passagiere genutzt werden, die nicht zusammen mit dem Mitglied reisen, das Anspruch auf den Vorteil hat.
  7. Die Verfügbarkeit der Business Class im Allgemeinen bedeutet nicht unbedingt, dass ein kostenloses Upgrade in die Business Class angeboten wird.
  8. Der Vorteil gilt für Flüge, die ausschließlich von AEGEAN und Olympic Air durchgeführt werden.
  9. Der Antrag auf ein kostenloses Upgrade in die Business Class ist pro Flug möglich. Bei Anschlussflügen können mehrere Anfragen gleichzeitig gestellt werden.
  10. Das Mitglied sollte über ein gültiges und bezahltes Economy-Class-Ticket mit bestätigter Buchung entweder bei AEGEAN als bestätigender Fluggesellschaft (Code der Fluggesellschaft 390) oder bei Olympic Air als bestätigender Fluggesellschaft (Code der Fluggesellschaft 050) verfügen.
  11. Es wird klargestellt, dass die Vorteile der Freigepäckmenge bei einem bestätigten Upgrade-Antrag für die kostenlose Business Class nur für Flüge von AEGEAN und Olympic Air gelten und nicht für andere Fluggesellschaften, die auf demselben Ticket aufgeführt sind.
  12. Falls das Mitglied bereits für das Economy Class-Ticket eingecheckt hat und das kostenlose Upgrade für die Business Class erst danach bestätigt wird, muss das Mitglied nach Erhalt der neuen E-Mail-Bestätigung mit dem Business Class-Ticket erneut einchecken.
  13. Falls die Buchung mehr als ein AEGEAN- (Code der Fluggesellschaft 390) oder Olympic-Air-Ticket (Code der Fluggesellschaft 050) für denselben Passagier enthält, ist der Antrag auf ein kostenloses Upgrade in die Business Class nicht verfügbar.
  14. Es wird darauf hingewiesen, dass ein kostenloses Upgrade in die Business Class am letzten Tag des Gültigkeitszeitraums der Vorteile (d. h. am letzten Tag der Mitgliedschaftsstufe) nach 22:00 Uhr (griechischer Zeit) nicht mehr beantragt werden kann.
  15. Es wird klargestellt, dass das Upgrade verwendet wird, das an dem Tag gültig ist, an dem das Upgrade stattfindet.
  16. Falls die Buchung mehr als einen Passagier enthält, der für ein kostenloses Upgrade in die Business Class berechtigt ist, und jeder Passagier seinen Anspruch geltend machen möchte, sollten sich die Passagiere an das Callcenter von AEGEAN wenden, um ihre Buchung zunächst aufzuteilen, und dann können sie mit ihrem Online-Upgrade-Antrag fortfahren.
  17. Ein kostenloses Upgrade in die Business Class ist nicht zulässig: 1) Für die folgenden Buchungsklassen im Light-Ticket: U, P, T. 2) Wenn das Ticket Charterflüge beinhaltet. 3) Für Freitickets, Prämientickets aus dem Meilen-Einlöseprogramm, Prämientickets aus dem Punkte-Einlöseprogramm von Banktreueprogrammen, Tickets zu nicht veröffentlichten Tarifen und/oder Tarifen, die nicht auf dem Ticket angegeben sind, Gruppentickets und Tausch-Tickets.
  18. Es wird klargestellt, dass nach der Bestätigung des kostenlosen Upgrades in die Business Class
    a) Änderungen von Datum und Uhrzeit auf der Grundlage der Tarifbestimmungen des ursprünglich gebuchten Tickets zulässig sind. Jede Änderung in Bezug auf den Flug, den das Upgrade betrifft, und/oder jeglichen anderen Flug, der im selben Ticket enthalten ist, kann nur durch Kontaktaufnahme mit dem Callcenter von AEGEAN unter 801 11 20000 (aus dem griechischen Festnetz) oder unter (+30) 210 6261000 (von einem Mobiltelefon oder aus dem Ausland) durchgeführt werden. Das Callcenter steht Ihnen täglich rund um die Uhr zur Verfügung. Für die Neuausstellung wird eine Gebühr in Höhe von 23 Euro berechnet. Bei einer Änderung von Datum und Uhrzeit wird ein bereits genutztes Upgrade nicht erneut gewährt, wenn kein kostenloses Upgrade in die Business Class verfügbar ist.
    b) Eine Umbuchung ist im ursprünglichen Economy-Tarif zulässig und der ursprüngliche Upgrade-Vorteil kann nicht erneut genutzt werden. Wenn das Mitglied sein Ticket für die neue Route erneut upgraden möchte, muss ein neuer Antrag auf ein kostenloses Upgrade in die Business Class über denselben Online-Prozess gestellt werden.
    c) Bei Nichterscheinen (Non-Show) oder freiwilliger Stornierung kann die bereits in Anspruch genommene Upgrade-Leistung nicht erneut in Anspruch genommen werden. 
    d) Falls das Mitglied nicht in der Business Class reisen möchte, sollte die Stornierung vom Mitglied über das AEGEAN-Callcenter beantragt werden. In diesem Fall ist auch eine Änderung des Tickets erforderlich. Die Änderung oder Stornierung des Tickets erfolgt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ursprünglich gebuchten Tickets und der bereits genutzte Upgrade-Vorteil wird nicht erstattet.

  19. Möglicherweise ergibt sich eine Differenz zwischen dem ursprünglich erworbenen Ticket und der neuen, höheren Leistungsklasse, die Steuern, Flughafengebühren, Gebühren des Flughafens Athen (A.I.A.), Versicherungszuschlägen sowie zusätzlichen Gebühren oder Abgaben kommen, die von einer öffentlichen Behörde erhoben werden. Diese Differenz der Gebühren ist vom Mitglied zu zahlen und wird bei Ausstellung der Upgrade-Prämie fällig. Sofern beim Upgrade-Verfahren für Ihr Ticket in die Business Class zusätzliche Steuern anfallen, wird sich ein Callcenter-Mitarbeiter mit dem Mitglied in Verbindung setzen.
  20. Sollte das Mitglied bereits einen Antrag auf ein Upgrade in die Business Class über die Aegean Upgrade Challenge gestellt haben, übernimmt die Fluggesellschaft keine Garantie dafür, wie das Upgrade in die Business Class bestätigt wird.
  21. AEGEAN Pass Tickets können nur mit dem kostenlosen Upgrade-Vorteil für die Business Class auf die Business Class hochgestuft werden. Falls ein Passagier das kostenlose Upgrade in die Business Class in Anspruch nimmt, ist eine Änderung des Tickets nicht zulässig.
  22. Die Meilen werden entsprechend dem ursprünglich bezahlten Flugpreis und nicht der Kabinenklasse mit der Sie geflogen sind (Business Class) gutgeschrieben und dem Konto des Mitglieds innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Abschluss des Fluges gutgeschrieben.
  23. Reist das Mitglied mit einem Kleinkind, so ist ein kostenloses Upgrade in die Business Class zulässig. Für das Kleinkind ist kein separater Antrag auf ein kostenloses Upgrade in die Business Class erforderlich. 
  24. Es wird klargestellt, dass das Mitglied nur die Anträge stornieren kann, die sich auf der „Warteliste“ befinden.
  25. Falls der Antrag auf ein kostenloses Upgrade in die Business Class am Flughafen – am Abflugtag – bestätigt wird und das Mitglied bereits für einen nicht erstattungsfähigen Zusatzservice bezahlt hat, wird der bezahlte Betrag nicht erstattet.
  26. Falls der Antrag auf ein Upgrade am Flughafen bestätigt wird, nachdem der Check-in bereits abgeschlossen ist, können zusätzliche Services wie Gepäck und/oder Fast Track, die möglicherweise in der ursprünglichen Buchung enthalten waren, nicht für einen späteren Flug genutzt werden.

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