[1]: Es können zusätzliche Kosten aufgrund einer Tarifpreisdifferenz anfallen.
[2]: Der Service steht zur Zeit für Änderungen über die mobile App oder am Flughafen zur Verfügung.
Klarstellungen
[1]: Es können zusätzliche Kosten aufgrund einer Tarifpreisdifferenz anfallen.
[2]: Der Service steht zur Zeit für Änderungen über die mobile App oder am Flughafen zur Verfügung.
Klarstellungen
- das Datum, der Flug und die Strecke vor dem Abflug (pro Passagier und pro Strecke)
- für dieselbe oder eine höhere Buchungsklasse gegen Zahlung einer eventuellen Tarifdifferenz und nur für dieselbe Tarifgruppe wie die ursprüngliche Buchung (d. h. Light).
Sie können Ihr Ticket umbuchen:
Anmerkungen
[1]: Es können zusätzliche Kosten aufgrund einer Tarifpreisdifferenz anfallen.
[2]: Der Service steht zur Zeit für Änderungen über die mobile App oder am Flughafen zur Verfügung.
Klarstellungen
Sie können Ihr Ticket umbuchen:
Anmerkungen
[1]: Es können zusätzliche Kosten aufgrund einer Tarifpreisdifferenz anfallen.
[2]: Der Service steht zur Zeit für Änderungen über die mobile App oder am Flughafen zur Verfügung.
Klarstellungen
Sie können einen Fluggutschein im Wert des erworbenen Tickets beantragen, plus zusätzliche 10% auf Ihren ursprünglichen Ticketpreis (ein Aufschlag in Höhe von 10 % bei Flugausfällen aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder Streiks wird nicht angeboten). Sie können Ihren Fluggutschein innerhalb der nächsten 18 Monate gegen jeden beliebigen künftigen Flug einlösen. Sollten Sie den Fluggutschein nicht nutzen, haben Sie 12 Monate nach dem Ausstellungsdatum Anspruch auf eine finanzielle Rückerstattung des Gesamtbetrags bzw. des nicht genutzten Restbetrags. Das Antragsformular für den Fluggutschein ist hier verfügbar.
Falls Sie bereits im Besitz eines Fluggutscheins sind, können Sie hier Ihren Restbetrag überprüfen und diesen einlösen, indem Sie hier klicken.
Sie können Ihr Ticket auf jeglichen verfügbaren Flug zum selben Reiseziel auf eine neue Uhrzeit oder ein künftiges Datum und/oder auf ein anderes Reiseziel umbuchen, über unser Callcenter oder Ihre Reiseagentur.
Sie können uns rund um die Uhr erreichen, unter:
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit ein hohes Anrufvolumen empfangen. Wir entschuldigen uns für jegliche Verspätungen.
Wir informieren Sie außerdem, dass Sie Ihr Ticket sogar nach Ihrem ursprünglichen Flugdatum ändern können.
Sie können eine finanzielle Rückerstattung im Wert Ihres Tickets Online beantragen. Erfahren Sie mehr, hier.
Falls Sie bereits im Besitz eines Fluggutscheins sind und diesen nicht nutzen möchten, haben Sie 12 Monate nach dem Ausstellungsdatum Anspruch auf eine finanzielle Rückerstattung des Gesamtbetrags bzw. des nicht genutzten Restbetrags.
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