Änderung & Stornierung

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren Oder einen Antrag auf Rückerstattung?

1. Sie Änderungen, bevor der Check-in für den ursprünglichen Flug abgeschlossen ist beantragen. Siehe Check-in Zeiten.
2. Die Abflugzeit des neuen Fluges mindestens 1 Stunde nach dem Zeitpunkt der Änderung liegt.

Anwendbar für Änderungen entweder online oder über das AEGEAN call center.

1. Die Konditionen für Buchungsänderungen und Stornierungen und Rückerstattungen variieren je nach gewählter Tarifklasse und Tarifkategorie. Zusätzlich gelten die Regelungen für Änderungen und Stornierungen pro Strecke.

• Bestimmte Tarife können Gebühren für Änderungen (von Datum, Flug oder Route) beinhalten.
• Jegliche Namensänderung ist nur in bestimmten Fällen und gegen eine Gebühr erlaubt.
• Ticketänderung oder Neuausstellung müssen gleichzeitig ausgeführt werden.
• Für erstattungsfähige Tickets gilt eine Servicegebühr für die Ticketrückerstattung von €23 pro Ticket, sowohl für Inlands- als auch für internationale Flüge.
• Die Steuern eines Tickets werden vollständig erstattet mit einer Servicegebühr für die Ticketrückerstattung von €23 pro Ticket.
• Falls Sie für einen Flug nicht erscheinen, und je nach spezifischer Tarifkategorie, kann eine Gebühr erhoben werden oder Änderungen (von Datum, Flug oder Route) sind eventuell nicht erlaubt.
• Bitte prüfen Sie die Tarifbedingen im Detail hier.

2. In Bezug auf eingelöste Tickets (Miles+Bonus Program / Alpha Bonus Scheme / €pistrofi loyalty Program / Bank of Cyprus antamivi Scheme) gilt folgendes:

• Sie können das Datum und die Zeit Ihres Tickets bis 30 Minuten vor der Abflugszeit gegen eine Servicegebühr von €23 pro Ticket ändern.
• Die Steuern eines Tickets werden vollständig erstattet mit einer Servicegebühr für die Ticketrückerstattung von €23 pro Ticket.
• Änderungen innerhalb derselben Tarifkategorie ist zulässig.
• Routenänderung (Rerouting) ist nicht zulässig.
• Eine eventuellle Steuerdifferenz muss gezahlt warden. 
  
   

3. Der Vorgang der Änderung einer Reservierung kann über den Abschnitt „Meine Buchung” über alle digitalen Kanäle von AEGEAN abgeschlossen werden. Die folgenden Transaktionen können jedoch nur über das AEGEAN call center* durchgeführt werden:

• Bei Hin- und Rückflugtickets oder Tickts mit mehreren Segmenten, im Falle des Nichterscheinens (No show) beim Abflug des ersten Fluges, Änderungen auf nachfolgenden Flugsegmenten.
• Umbuchungen der Strecke ( Änderung der Abflug- und/oder Zielorte).
• Stornierungen von Buchungen.

Für Codeshare-Flüge gelten die Tarifregeln und Transferbedingungen der Fluggesellschaft, die den Flug durchführt.

*Für jede Transaktion (por Ticket) über das AEGEAN call center wird eine Servicegebühr von €23 erhoben.

Wurde Ihr Flug gestrichen ? Finden Sie Ihre Optionen

• Beantragen Sie einen Credit Voucher im gleichen Wert wie das gekaufte Ticket. Bieten wir zusätzliche 10% auf den Wert des Gutscheins an. Sie erhalten diesen so schnell wie möglich und können Ihren Gutschein auf jedem zukünftigen Flug innerhalb der nächsten 18 Monate einlösen. Wenn Sie den Gutschein nicht einlösen, können Sie eine Rückerstattung des Gesamtbetrags oder des nicht verwendeten Restbetrags beantragen.
• Nehmen Sie die kostenfreie Umbuchung Ihres Fluges nur über AEGEAN call center.
• Falls Sie keinen Gutschein oder keine Umbuchung vornehmen möchten, können Sie hier eine Rückerstattung für Ihren zukünftig stornierten Flug beantragen.