Bedingungen und Voraussetzungen

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

 

KAPITEL 1: TEILNAHME

1. Teilnahmeberechtigt am Programm sind alle Passagiere von AEGEAN im Alter von über 2 Jahren. Juristische Personen jeder Art, Gesellschaften jeder Art sowie Ein-Personen-Unternehmen können nicht Mitglieder werden. Ausgenommen sind die Beschäftigten von AEGEAN, bei allen Fluggesellschaften und in allen Reiseagenturen.
2. Die Teilnahme am Programm ist strikt persönlich und kann nicht von einem Mitglied auf eine dritte Person übertragen oder abgetreten werden.
3. Anmeldung über das Internet mit elektronischem Antrag: Der interessierte Passagier füllt den elektronischen Teilnahmeantrag aus und übersendet ihn elektronisch. Er erhält automatisch per E-Mail die Basis-Miles&Bonus-Mitgliedskarte (Basic) mit seiner Kontonummer und dem Passwort.
4. Jede Kontonummer ist einmalig. Die Kontonummer, das Passwort und die Miles&Bonus-Karte berechtigen den Passagier, Meilen zu sammeln und einzulösen.
5. Mit dem Abschicken des Teilnahmeantrags akzeptieren die Passagiere/Mitglieder vollständig und vorbehaltlos die Bedingungen.
6. Bei der Registrierung ins Programm ist das Mitglied verpflichtet, seinen exakten Vor- und Nachnamen in lateinischen Buchstaben in der Schreibweise anzugeben, die auf seinen amtlichen Ausweisen (Personalausweis oder Reisepass) verwendet ist.
7. AEGEAN kann einen Teilnahmeantrag nach freiem Ermessen annehmen oder ablehnen.
8. Der Erwerb der Eigenschaft des ständigen Mitglieds erfolgt mit Erhalt der Plastik-Mitgliedskarte („Karte“).
9. Jedes Mitglied kann nur ein persönliches Konto führen, dem die von ihm gesammelten Meilen gutgeschrieben werden („Konto"). Im Falle der Existenz von zwei oder mehr Konten werden alle Konten sowie die darauf gegebenenfalls gesammelten Meilen annulliert, und nur das erste und älteste dieser Konten wird weitergeführt, es sei denn, das Mitglied äußert einen anderweitigen Wunsch.
10. Falls das Basis-Mitglied innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem letzten auf seinem Konto registrierten gültigen Flug keinen neuen Flug bucht, wird seine Karte/sein Konto für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten gesperrt - innerhalb dessen der Karteninhaber einen Flug aus dem vorhergegangenen Jahr melden kann, damit seine Karte wieder aktiviert wird – und kann nicht benutzt werden (Einlösen oder Sammeln von Meilen). Das Konto wird nach Ablauf der 12 Monate endgültig aufgelöst, falls es im Verlauf dieses Zeitraums nicht wie oben beschrieben wieder aktiviert wurde. Falls das Blaue oder Goldene Mitglied innerhalb von sechsunddreißig (36) Monaten ab dem letzten auf seinem Konto registrierten gültigen Flug keinen neuen Flug bucht, wird seine Karte/sein Konto für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten gesperrt - innerhalb dessen der Karteninhaber einen Flug aus dem vorhergegangenen Jahr melden kann, damit seine Karte wieder aktiviert wird – und kann nicht benutzt werden (Einlösen oder Sammeln von Meilen). Das Konto wird nach Ablauf der 12 Monate endgültig aufgelöst, falls es im Verlauf dieses Zeitraums nicht wie oben beschrieben wieder aktiviert wurde.
11. Falls das Mitglied seine Teilnahme am Programm abzubrechen wünscht, muss es dies schriftlich erklären. Nach Bearbeitung des Antrags werden das Konto und die Meilen automatisch annulliert.
12. Das Konto und die Meilen werden im Todesfall des Mitglieds automatisch annulliert.

 

KAPITEL 2: KATEGORIEN – KARTEN

1. Miles&Bonus besteht aus zwei (2) Kategorien: BLAU und GOLD, wobei die Anzahl der Tier Miles, die auf dem Konto des Mitglieds innerhalb eines jeweils bestimmten Zeitraums gesammelt werden, ausschlaggebend ist. Je nach Kategorie bietet das Programm zwei (2) unterschiedliche Karten: BLAUE Karte und GOLDENE Karte.

 A. BLAUE Karte:

Basis-Mitglieder, die mindestens 4.000 Tier Miles innerhalb von zwölf (12) Monaten nach dem Datum des zeitlich ersten registrierten und für das Sammeln von Meilen relevanten Flugs (gültige Meilen) gesammelt haben, erhalten die BLAUE Karte. Die ersten 4.000 Meilen, die für die Höherstufung vom Basis-Mitglied zum BLAUEN Mitglied erforderlich sind, sind Tier Miles im Sinne von Kapitel 3 „MEILEN - KATEGORIEN". Die BLAUE Karte erhält dieselbe Konto- und Mitgliedsnummer und dasselbe Passwort wie die Basiskarte. Mittels der jeweiligen Kontonummer der Karte erfolgt die Verbuchung der Meilen auf das Konto des Mitglieds.

Es wird darauf hingewiesen, dass: (a) Falls das Basis-Mitglied innerhalb von zwölf (12) Monaten ab dem Datum des ersten für das Sammeln von Meilen relevanten Flugs (gültige Meilen) nicht 4.000 Meilen sammelt, werden die gesammelten Meilen nicht automatisch, sondern konsekutiv annulliert, jeweils nach Ablauf eines (1) Jahres ab dem jeweiligen Datum des Flugs, der innerhalb des Zwölfmonatszeitraums durchgeführt wurde. In jedem Fall bleibt das Konto bis zur abschließenden Annullierung der Meilen bestehen. b) Der zwölfmonatige Zeitraum für das Sammeln der ersten 4.000 Meilen beginnt ab dem Datum des ersten für das Sammeln von Meilen relevanten Flugs (gültige Meilen). Neue Mitglieder sind jedoch zur rückwirkenden Gutschrift von Meilen auf ihr Konto für einen Zeitraum von bis zu sechs (6) Monaten vor ihrer Anmeldung am Programm berechtigt, sofern sie der Abteilung Miles&Bonus die erforderlichen Belege zusenden (Tickets, Bordkarten usw.). (c) Zu BLAUEN Mitgliedern steigen automatisch nur die Inhaber der Karte Aegean Bonus Visa auf. d) Für die Inhaber der Karte Aegean Bonus Visa werden nur die ersten Begrüßungsmeilen (Bonus), die mit dem Abschluss der Registrierung für das Programm erworben wurden, auch als Tier Miles angerechnet.

B. GOLDENE KARTE:

Mitglieder, die im Besitz der BLAUEN Karte sind und innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten ab dem Datum, an dem sie ständiges Programm-Mitglied der BLAUEN Kategorie geworden sind, mindestens 16.000 Tier Miles gesammelt haben, erhalten die GOLDENE Karte. Falls ein BLAUES Mitglied nach Vollendung des o.g. Zwölfmonatszeitraums weniger als 16.000 Tier Miles gesammelt hat, verbleibt es in der BLAUEN Mitgliedskategorie, während die innerhalb der zwölf Monate gesammelten Tier Miles nicht automatisch, sondern konsekutiv annulliert werden, jeweils nach Ablauf eines (1) Jahres ab dem jeweiligen Datum des Fluges, der während des Zwölfmonatszeitraums durchgeführt wurde.

1. Die Anzahl der für die jeweiligen Karten-Kategorien erforderlichen Tier Miles sowie die Bonusse, von denen die Mitglieder der unterschiedlichen Programmkategorien jeweils profitieren, können von AEGEAN jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
2. Jede Karte ist persönlich, nicht übertragbar, nicht abtretbar und trägt den Namen des Teilnehmers/Mitglieds. Die Karte verbleibt im Eigentum von AEGEAN, die sich das Recht vorbehält, die Karte zurückzuziehen oder zu annullieren und/oder sie gegen eine Karte in der gleichen oder einer anderen Kategorie zu ersetzen. Die Karte hat keine Kreditkartenfunktion und kann nicht beim Einchecken als Ausweisdokument verwendet werden.
3. Im Fall von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung der Karte muss das Mitglied AEGEAN unverzüglich telefonisch unter 801 11 20000 informieren oder die Website www.aegeanair.com besuchen und das Formular über den Verlust der Karte elektronisch ausfüllen.
4. Falls eine Mitgliedskarte und folglich auch eine Mitgliedsnummer innerhalb von 36 Monaten keine Flugaktivität aufweist, verliert sie ihre Gültigkeit.
5. Mitgliedskarten und folglich auch die Mitgliedsnummern verlieren nie ihre Gültigkeit, so lange das Mitglied Inhaber der Karte Aegean Bonus Visa bleibt.

KAPITEL 3: MEILEN/KATEGORIEN
Es wird zwischen zwei Arten an Meilen unterschieden:

A. Tier Miles: Die Tier Miles bestimmen die Programmkategorie, welcher das Mitglied angehört. D.h., sie betreffen die Meilen, die jedes Mitglied insgesamt aus verschiedenen Aktivitäten sammelt, um Mitglied der BLAUEN und anschließend der GOLDENEN Karte zu werden. Tier Miles können nicht eingelöst werden, mit Ausnahme von Sonderfällen, die in den vorliegenden Bedingungen festgelegt werden.

B. Prämienmeilen: Die Prämienmeilen betreffen Meilen, die jedes Mitglied sammelt, um sie einzulösen, indem es sie mit den Bonussen, Produkten und Leistungen eintauscht, die das Programm anbietet. 

KAPITEL 4: AEGEAN-FLÜGE

SAMMELN VON MEILEN AUS AEGEAN-FLÜGEN

Für die Gutschrift von Meilen aus AEGEAN-Flügen auf einem Konto muss folgendes zutreffen: a) die entsprechende Aktivität muss vom Mitglied selbst vorgenommen worden sein, b) muss der Flug von AEGEAN geflogen worden sein und c) die Angaben des Mitglieds und des Passagiers müssen deckungsgleich sein.

1. Die Meilen werden dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben, das sie zurückgelegt hat.
2. Die Meilen werden gesammelt und in Form von Tickets zu dem Tarifen der veröffentlichten Tarifliste von AEGEAN sowie gemäß den geltenden Meilenanrechnungstabellen registriert, wie diese auf der offiziellen Internetseite von AEGEAN in der Einheit Miles&Bonus veröffentlicht werden.
3. Für kostenlose oder vergünstigte Flüge, für Barter- oder Charter-Flüge werden keine Meilen gutgeschrieben.
4.  Tickets, die zu Tarifen ausgestellt wurden, die nicht auf der jeweils geltenden Meilenanrechnungstabelle von AEGEAN angeführt werden, gewinnen keine Meilen.
5. Die Meilen sind nicht auf andere Personen übertrag- oder abtretbar und können auch nicht für die gemeinsame Inanspruchnahme eines Angebots mit den Meilen eines anderen Mitglieds zusammengezählt werden.
6. Die Meilen haben keinen Handelswert und können auf keinen Fall gegen Geld eingelöst werden. Jedwede Veräußerung (Verkauf, Tausch etc.) von Meilen oder Angeboten gilt als von Rechts wegen ungültig.
7. Die Meilen, die aus AEGEAN-Flügen gesammelt werden, entsprechen sowohl Prämienmeilen als auch Tier Miles.
8. Im Falle einer Annullierung des Programms gemäß den Allgemeinen Bedingungen werden die gesammelten Meilen automatisch annulliert und sind nicht mehr gegen Angebote einlösbar.
9. Jeder Passagier, der Mitglied des Programms ist, hat bei der Buchung seines Flugtickets seine Mitgliedsnummer anzugeben und beim Check-in seine Karte vorzuzeigen, andernfalls können die Meilen nicht automatisch seinem Konto gutgeschrieben werden. Die Mitglieder müssen Ticketbelege, Bordkarten und/oder alle anderen diesbezüglichen Beleg aufbewahren, bis die entsprechenden Meilen aus einem AEGEAN-Flug auf ihrem Konto erscheinen. Es liegt im freien Ermessen von AEGEAN, ob sie den vom Mitglied vorgelegten Beleg für ausreichend erachtet.
10. Die gesammelten Flugmeilen erscheinen auf dem Konto einen Werktag nach Vollendung des Flugs des Mitglieds und sofern die Angaben voll deckungsgleich sind, z.B. die Angaben des Passagiers mit dem Angaben des Mitgliedskontos u.a. Jedes Mitglied kann sich über die von ihm gesammelten Meilen über die Online-Verwaltung seines Miles&Bonus-Kontos auf der Internetseite www.aegeanair.com oder telefonisch unter 801 11 20000 informieren.
11. Falls die geflogenen Meilen nicht auf dem Konto erscheinen, bitten wir Sie, den Antrag auf rückwirkende Gutschrift von Flugmeilen über die Online-Verwaltung Ihres Miles&Bonus-Kontos auszufüllen. Jeglicher Einspruch bezüglich des Meilenkontostands muss innerhalb von zwölf (12) Monaten ab dem Datum, an dem das Mitglied behauptet, die besagten Meilen geflogen zu sein, bei AEGEAN eingehen, andernfalls verfallen die betreffenden Meilen.

EINLÖSEN VON MEILEN GEGEN AEGEAN-FLUGTICKETS:

Die Mitglieder müssen die ausreichende Anzahl von Prämienmeilen gesammelt haben, die erforderlich ist für das Einlösen und den Erwerb eines Flugtickets/Angebots („Ticket“) gemäß den jeweils geltenden Meilenanrechnungstabellen, wie sie auf der offiziellen Internetseite von AEGEAN in der Einheit Miles&Bonus veröffentlicht werden.

1. Das Ticket betrifft eine Reise zu einem Inlands- oder Auslandszielort im Netz der planmäßigen Flüge von AEGEAN.
2. Beim Einlösen von Meilen gegen Flugtickets von AEGEAN muss das Mitglied seine Ticketbuchung und -ausstellung elektronisch über die Online-Verwaltung des Miles&Bonus-Kontos auf der Internetseite www.aegeanair.com oder telefonisch unter der Nummer 801 11 20000 aus dem griechischen Festnetz zum Ortstarif oder unter (+30) 210 6261000 aus dem Mobilfunknetz oder dem Ausland vornehmen.
3. Die Ausstellung des Tickets erfolgt zusammen mit der Ticket-Buchung, und die jeweiligen Prämienmeilen werden automatisch vom Konto des Mitglieds abgezogen. Die Buchung des Tickets muss bei Inlands- Auslandsreisen und mindestens 24 Stunden vor dem seitens des Mitglieds gewünschten Abflugtermin vorgenommen werden. Falls der Passagier die Ausstellung des Tickets am Flughafenschalter von Aegean verlangt hat, werden die entsprechenden Meilen unabhängig davon abgezogen, ob das Ticket letztlich ausgestellt wird oder nicht.
4. Das Einlösen von Meilen gegen Tickets erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit von Plätzen. AEGEAN kann die Verfügbarkeit der gegen Meilen einzulösenden Plätze für einen bestimmten Flug und/oder für bestimmte Zeiträume und/oder für bestimmte Zielorte einschränken oder ausschließen. Die generelle Verfügbarkeit von zu verkaufenden Plätzen bedeutet nicht zwangsläufig, dass gemäß dem Programm im Rahmen des Einlösens von Meilen ein kostenloses Ticket angeboten werden kann.
5. Das Mitglied kann das Recht auf Ausstellung eines Tickets auf einen Verwandten oder jedwede dritte Person übertragen, die es der Abteilung Loyalty / Miles&Bonus schriftlich zu benennen hat.
6. Alle Tickets werden für bestätigte Plätze ausgestellt.
7. Die Tickets werden nicht „offen“, d.h. mit offenem Abflug- und/oder Rückflugdatum ausgestellt.
8. Die Buchung und Ausstellung der Tickets erfolgt ausschließlich über die Internetseite von AEGEAN (Einheit Miles&Bonus, „Einlösen von Meilen gegen Flüge“) und durch die Ticketbuchungs- und -ausstellungsbüros von AEGEAN. Eine Ausstellung der Flugtickets durch Reisebüros ist nicht möglich.
9. Ticketumbuchung: 1. für Tickets, die bis zum 14.09.2012 gebucht oder ausgestellt wurden, ist nach der Ausstellung keine Umbuchung des Datums, Flugs oder Flugziels möglich; 2. für Tickets, die ab 15.09.2012 gebucht oder ausgestellt wurden, können Mitglieder bis 30 Minuten vor dem Abflug eine Umbuchung des Flugdatums oder der Flugzeit vornehmen, für die eine Gebühr von €20 pro Ticket erhoben wird.
10. Ticketstornierung: 1. für Tickets, die bis zum 14.09.2012 gebucht und ausgestellt wurden:
    Wenn für eine Buchung mindestens 24 Stunden vor dem Abflug der ersten Teilstrecke des Flugs des Tickets eine Stornierung beantragt wird, wird das Mitgliedskonto mit 50% der entsprechenden Meilen belastet, die für die Einlösung des Tickets verwendet wurden.
    Falls die Stornierung der Buchung nicht mindestens 24 Stunden vor der vorgesehenen Abflugzeit beantragt wird, werden alle für das Einlösen des Tickets erforderlichen Meilen automatisch vom Konto des Mitglieds abgezogen. 2. für Tickets, die ab 15.09.2012 gebucht und ausgestellt wurden: ein Mitglied kann die Stornierung des Tickets bis 30 Minuten vor dem Abflug beantragen. Sobald bis zum Abflug weniger als 30 Minuten verbleiben, kann keine Stornierung beantragt werden. Sobald ein Ticket storniert wurde, werden alle entsprechenden Meilen auf das Konto des Mitglieds zurückgebucht. Hierfür wird eine Gebühr in Höhe von €20 pro Ticket erhoben.
11. Im Fall von Nichterscheinen (No-Show): 1. für Tickets, die bis zum 14.09.2012 gebucht und ausgestellt wurden: Falls ein Passagier nicht erscheint (d.h. falls trotz der Ausstellung eines Tickets und ohne Aegean zu informieren, ein Passagier nicht am Flughafen erscheint, um seinen Flug wahrzunehmen), wird das Ticket automatisch storniert, und alle entsprechenden Meilen werden vom Konto des Mitglieds abgezogen. 2. Für Tickets, die ab 15.09.2012 gebucht und ausgestellt wurden:  Falls ein Passagier nicht erscheint (d.h. falls trotz der Ausstellung eines Tickets und ohne Aegean zu informieren, ein Passagier nicht am Flughafen erscheint, um seinen Flug wahrzunehmen), wird das Ticket automatisch storniert. Mitglieder sollen mit dem Callcenter von Aegean Airlines Kontakt aufnehmen, damit die Meilen auf das Mitgliedskonto zurückgebucht werden, abzüglich einer No-Show-Gebühr von €30 pro Ticket. Im Fall von Nichterscheinen behalten die Mitglieder das Recht, Abflugdatum und Abflugzeit gegen eine Umbuchungsgebühr von €20 pro Ticket zu ändern, welche auf die No-Show-Gebühr aufgeschlagen wird (es gelten die Bestimmungen über Ticketumbuchungen).
12. Die Stornierung eines gebuchten oder ausgestellten Tickets sowie eine Ticketumbuchung können Montag bis Sonntag, von 7.00 bis 23.00 Uhr, über das Callcenter von Aegean Airlines unter 801 11 20000 (aus dem griechischen Festnetz) oder unter +30 210 6261000 (vom Handy oder aus dem Ausland) vorgenommen werden.
13. Für folgende Tage und Zeiträume (Black-Out-Periods) können keine Tickets ausgestellt werden: Jedes Jahr vom 1.1 bis zum 8.1, jedes Jahr am griechischen Rosenmontag (griechischer Feiertag), jedes Jahr für die orthodoxe und katholische Osterwoche, jedes Jahr für den 1. Mai, jedes Jahr für die Pfingsttage, vom 12.8 bis zum 18.8. (griechischer Feiertag), jedes Jahr vom 25.10 bis zum 28.10. (griechischer Nationalfeiertag), jedes Jahr für den 25. März (griechischer Nationalfeiertag) und jedes Jahr vom 23.12 bis zum 31.12.
14. Nach der Ausstellung des Flugtickets ist keine Änderung der Beförderungsklasse möglich.
15. Es wird darauf hingewiesen, dass die Flugtickets keine Steuern, Flughafengebühren, z.B. Gebühren des Internationalen Flughafen Athens, Versicherungsgebühren sowie sonstige zusätzliche Steuern und Gebühren (insgesamt als „Gebühren“ bezeichnet) enthalten, deren Zahlung dem Passagier von irgendeiner staatlichen Behörde auferlegt wird. Die Gebühren gehen zu Lasten des Mitglieds und sind von ihm bei der Ausstellung seines Flugtickets zu entrichten. Für Tickets, die  elektronisch über die Internetseite von AEGEAN (Einheit Miles&Bonus, „Einlösen von Meilen gegen Flüge“), wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben. Für Tickets zur Einlösung von Meilen, die von anderen Verkaufsstellen von Aegean ausgestellt werden, wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro für Inlandsflüge und  Auslandsflüge erhoben.
16. Verlorengegangene oder gestohlene Tickets werden von AEGEAN nicht wiederausgestellt, auch wird ihr Wert nicht erstattet.
17. Die Luftbeförderung der Passagiere von AEGEAN unterliegt den allgemeinen Luftbeförderungsbedingungen von AEGEAN sowie der jeweils geltenden Luftbeförderungsgesetzgebung.

 

SITZPLATZ-UPGRADE DURCH EINLÖSEN VON MEILEN BEI AEGEAN-FLÜGEN:

Die Mitglieder müssen die ausreichende Anzahl von Prämienmeilen gesammelt haben, die erforderlich ist für den Austausch und Erwerb mit dem Sitzplatz-Upgrade auf Business Class gemäß den jeweils geltenden Meilenanrechnungstabellen, wie sie auf der offiziellen Internetseite von Aegean im Abschnitt Miles&Bonus veröffentlicht werden.

 

1. Das Einlösen von Meilen für ein Sitzplatz-Upgrade wird bei Reisen nach einem Inlands- oder Auslandszielort im planmäßigen Flugnetz von Aegean angeboten.
2. Das Einlösen von Meilen für ein Sitzplatz-Upgrade wird nur bei Flügen angeboten, auf denen Business Class verfügbar ist, wobei die Upgrade-Anfrage mindestens 24 Stunden vor Abflug des betreffenden Flugs gestellt werden muss.
3. Unabhängig davon, ob es sich um ein E-Ticket oder ein Ticket in Druckformat handelt, muss das Ticket für eine der nachfolgenden Tarifkategorien der Economy Class ausgestellt worden sein:
   1. INLANDSFLÜGE
      1. Flex: Y, M, B, H
      2. Semiflex: Q, V, W, O,  L, K, S, J
   2. AUSLANDSFLÜGE
      1. Flex: Y, M, B, H
      2. Semiflex: Q, V, W, O,  L, K, S, J
4. Für ein Sitzplatz-Upgrade auf Business Class durch Einlösen von Meilen muss das Mitglied mit dem Callcenter von Aegean Kontakt aufnehmen (unter 801 11 20000 vom griechischen Festnetz oder +30 210 6261000 vom Handy oder aus dem Ausland).
5. Nach dem Upgrade genießt der Passagier hinsichtlich Service und Reise alle Vorzüge, die auf der Grundlage des höher gestuften Business-Class-Tarifs angeboten werden, z.B. Vorrang beim Einchecken und bei der Gepäckausgabe, höheres zulässiges Gepäckgewicht, Zutritt zu den Lounges etc.
6. Das Sammeln von Meilen:
   1. erfolgt gemäß dem Tarif des ursprünglich erworbenen Tickets (Economy-Class) und nicht gemäß dem Tarif, in dem der Flug durchgeführt wurde (Business-Class)
   2. erfolgt gemäß den diesbezüglichen Angaben in KAPITEL 4 des vorliegenden Textes (SAMMELN VON MEILEN AUS AEGEAN-FLÜGEN)       
7. Die Möglichkeit eines Sitzplatz-Upgrades auf Business Class durch Einlösen von Meilen unterliegt der Verfügbarkeit von Plätzen. Aegean kann die Verfügbarkeit von gegen Meilen einlösbaren Business-Class-Plätzen für einen bestimmten Flug und/oder für bestimmte Zeiträume und/oder für bestimmte Zielorte einschränken oder ausschließen. Die allgemeine Verfügbarkeit von zu verkaufenden Plätzen bedeutet nicht zwangsläufig, dass gemäß dem Programm im Rahmen des Einlösens von Meilen ein kostenloses Upgrade angeboten werden kann.
8. Sofern die Voraussetzungen aus Abs. 3 erfüllt sind, kann das Mitglied sein Recht auf ein Sitzplatz-Upgrade durch Einlösen von Meilen an eine verwandte bzw. jedwede dritte Person übertragen, die es der Abteilung Loyalty /Miles&Bonus schriftlich mitteilen muss. In diesem Fall werden dem Meilenkonto des Mitglieds keine Meilen gutgeschrieben.
9. Alle Sitzplatz-Upgrades betreffen Tickets aus bestätigten Buchungen.
10. Die Sitzplatz-Upgrades werden nicht „offen“ ausgestellt, d.h. mit offenem Hinflug- bzw. Rückflugdatum.
11. Wenn das Ticket mit einem Sitzplatz-Upgrade ausgestellt wurde, ist eine Flug- und Streckenänderung nicht zulässig. Der Umtausch von Tickets erfolgt gemäß den Bedingungen des erworbenen Tarifs.
12. Falls eine vorgenommene Buchung bis zu 24 Stunden vor Abflugdatum storniert wird, werden 50% der entsprechenden Prämienmeilen des konkreten Angebots vom Konto des Mitglieds abgezogen. Falls die Stornierung der Buchung weniger als 24 Stunden vor dem Abflug erfolgt, werden alle Prämienmeilen, die für das Sitzplatz-Upgrade erforderlich waren, automatisch vom Konto des Mitglieds abgezogen. Die Stornierung eines durch Einlösen von Meilen erfolgten Sitzplatz-Upgrades ist nicht zulässig.
13. Bei Nichterscheinen eines Passagiers (d.h. falls ein Passagier das Ticket ausstellen ließ, jedoch ohne Aegean zu informieren, nicht am Flughafen zum Abflug erscheint) wird das Flugticket automatisch storniert, und alle entsprechenden Prämienmeilen werden vom Konto des Mitglieds abgezogen.

Es wird darauf hingewiesen, dass beim Einlösen von Meilen für ein Sitzplatz-Upgrade auf Business Class eine Kostendifferenz entstehen kann, die Steuern und Flughafengebühren betrifft, z.B. Gebühren des Internationalen Flughafens Athen, Versicherungsgebühren sowie sonstige zusätzliche Steuern und Gebühren (zusammenfassend „Gebühren“), die von staatlichen Behörden erhoben werden und den Passagier belasten. Diese mögliche Kostendifferenz belastet das Mitglied und muss bei Ausstellung des Tickets mit dem höher gestuften Sitzplatz vom Mitglied beglichen werden.

KAPITEL 5: KOOPERATION VON AEGEAN MIT MITGLIEDSGESELLSCHAFTEN VON STAR ALLIANCE

1. Die Programmmitglieder können Meilen sammeln und gegen Flüge von verbundenen Fluggesellschaften einlösen, die am Programm teilnehmen und Mitglieder von Star Alliance sind. Es wird darauf hingewiesen, dass der Flug von den Gesellschaften selbst und nicht von einer mit ihnen kooperierenden Fluggesellschaft geflogen werden muss (Code-Share-Flüge). Die Meilen, die durch irgendeinen Flug innerhalb des Star-Alliance-Netzes gesammelt werden, entsprechen sowohl Prämienmeilen als auch Tier Miles.
2. Das Einlösen von Meilen kann gegen einen kostenlosen Flug innerhalb des Netzes von Star Alliance erfolgen.
3. Die Meilen auf der Miles&Bonus-Karte von AEGEAN können nicht auf Karten entsprechender Vielflieger-Programme von anderen Mitgliedsgesellschaften von Star Alliance übertragen werden und umgekehrt.
4. Die Goldenen Miles&Bonus-Mitglieder haben Zutritt zu den Lounges, die weltweit mit dem Netz von Star Alliance verbunden sind. Voraussetzung für den Zutritt ist das Vorzeigen der Goldenen Mitgliedkarte, die mit dem Logo von Star Alliance versehen ist, und der Bordkarte mit dem darauf vermerkten *G, das auf die Kategorie der Miles&Bonus-Karte hinweist; außerdem muss der bevorstehende Flug von einer Fluggesellschaft geflogen werden, die Mitglied von Star Alliance ist.

SAMMELN VON MEILEN AUS FLÜGEN VON MITGLIEDSGESELLSCHAFTEN VON STAR ALLIANCE:

1. Für die Gutschrift von Meilen auf einem Konto muss der entsprechende Flug von dem jeweiligen Mitglied durchgeführt worden sein. Die Meilen werden gesammelt und auf Tickets zu dem Tarifen der veröffentlichten Tarifliste der entsprechenden Mitgliedsgesellschaft von Star Alliance sowie gemäß den geltenden Meilenanrechnungstabellen registriert, wie diese auf der offiziellen Internetseite von AEGEAN in der Einheit Miles&Bonus veröffentlicht werden. Tickets, die zu einem Tarif ausgestellt wurden, der nicht auf der jeweiligen Meilenanrechnungstabelle der Mitgliedsgesellschaft von Star Alliance, die den entsprechenden Flug geflogen hat, aufgeführt ist, gewinnen keine Meilen.
2. Die Meilen werden nur dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben, das die Meilen geflogen ist und nur sofern die Angaben voll deckungsgleich sind, z.B. die Angaben des Passagiers mit den Angaben des Mitglieds auf dem entsprechenden Konto u.a.
3. Die Meilen sind nicht auf eine andere Person übertrag- oder abtretbar und können auch nicht für die gemeinsame Inanspruchnahme eines Angebots mit den Meilen eines anderen Mitglieds kombiniert werden.
4. Die Meilen haben keinen Handelswert und können auf keinen Fall gegen Geld eingelöst werden. Jedwede Veräußerung (Verkauf, Tausch etc.) von Meilen oder Angeboten gilt als von Rechts wegen ungültig.
5. Im Falle einer Annullierung des Programms gemäß den Allgemeinen Bedingungen werden die gesammelten Meilen automatisch annulliert und sind nicht mehr gegen Angebote eintauschbar.
6. Jeder Passagier, der Programmmitglied ist, hat bei der Buchung seines Flugtickets seine Mitgliedsnummer anzugeben und beim Check-in seine Karte vorzuzeigen, andernfalls können die Meilen nicht automatisch seinem Konto gutgeschrieben werden. Die Ticketbelege, Bordkarten und/oder alle anderen einschlägigen Belegdokumente sind vom Mitglied aufzubewahren, bis die Meilen auf seinem Konto erscheinen. Es liegt im freien Ermessen von AEGEAN, ob sie den vom Mitglied vorgelegten Beleg für ausreichend erachtet.
7. Falls Meilen, die geflogen wurden, auf dem Konto nicht erscheinen, bitten wir Sie, den Antrag auf rückwirkende Gutschrift von Flugmeilen über die Online-Verwaltung des Miles&Bonus-Kontos auszufüllen. Der Antrag wird von Aegean innerhalb von 14 Kalendertagen nach Antragsstellung bearbeitet, während die anzurechnenden Meilen dem Konto des Mitglieds spätestens nach weiteren zwei (2) Wochen gutgeschrieben werden, wenn die diesbezügliche Antwort der Mitgliedsgesellschaft von Star Alliance vorliegt, die den Flug geflogen hat. Miles&Bonus-Mitglieder können rückwirkend ihre Meilen für Flüge beanspruchen, die bis zu 12 Monate vor der rückwirkenden Anfrage stattgefunden haben (Ausnahme: Air New Zealand, LOT Polish, South Africa Airways und TAP Portugal, bei denen eine rückwirkende Beanspruchung möglich ist, wenn der betreffende Flug bis zu 6 Monate vor der rückwirkenden Anfrage stattgefunden hat).
8. Jedweder Einspruch über den Meilenkontostand muss AEGEAN innerhalb des Zeitraums mitgeteilt werden, den die jeweilige Mitgliedsgesellschaft von Star Alliance vorgibt und der auf der offiziellen Internetseite von AEGEAN in der Einheit Miles&Bonus aufgeführt ist, andernfalls verfallen die Meilen.
9. Anträge auf rückwirkende Gutschrift von Meilen aus dem Flug einer Mitgliedsgesellschaft von Star Alliance werden nur für Flüge angenommen, die ab dem Datum der Zugehörigkeit von AEGEAN zum Netz von Star Alliance geflogen wurden (30. Juni 2010).

 

EINLÖSEN VON MEILEN GEGEN FLÜGEN VON MITGLIEDSGESELLSCHAFTEN VON STAR ALLIANCE:

1. Die Mitglieder müssen die ausreichende Anzahl von gültigen Meilen gesammelt haben, die für den Austausch und den Erwerb eines Flugtickets/Angebots („Ticket“) gemäß den jeweils geltenden Meilenanrechnungstabellen von Star Alliance erforderlich ist, wie sie auf der offiziellen Internetseite von AEGEAN in der Einheit Miles&Bonus veröffentlicht werden. Das Ticket betrifft eine Reise zu einem Inlands- oder Auslandszielort im Netz der planmäßigen Flüge der Mitgliedsgesellschaften von Star Alliance. Beim Einlösen von Meilen gegen Flugtickets muss das Mitglied den diesbezüglichen Antrag auf Einlösen von Meilen elektronisch über die Online-Verwaltung des Miles&Bonus-Kontos auf der Internetseite www.aegeanair.com oder telefonisch unter der Nummer 801 11 20000 vom Festnetz zum Ortstarif oder (+30) 210 6261000 vom Handy oder aus dem Ausland stellen.
2. Nach der Buchung erfolgt automatisch der Abzug der entsprechenden Meilen vom Konto des Mitglieds. Die Buchung des Tickets muss bei Inlandsreisen mindestens 24 Stunden vor dem seitens des Mitglieds gewünschten Abflugtermin vorgenommen werden.  
3. Das Einlösen von Meilen gegen Tickets erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit von Plätzen. Die ausgewählte Mitgliedsgesellschaft von Star Alliance kann die Verfügbarkeit der gegen Meilen einzulösenden Plätze für einen bestimmten Flug und/oder für bestimmte Zeiträume und/oder für bestimmte Zielorte einschränken oder ausschließen. Die allgemeine Verfügbarkeit von zu verkaufenden Plätzen bedeutet nicht zwangsläufig die Möglichkeit der Ausstellung eines kostenlosen Tickets gemäß dem Programm.
4. Das Mitglied kann das Recht auf Ausstellung eines Tickets auf einen Verwandten oder jedwede dritte Person übertragen, die es der Abteilung Loyalty / Miles&Bonus schriftlich zu benennen hat.
5. Alle Tickets werden für bestätigte Plätze ausgestellt.
6. Die Tickets werden nicht „offen“, d.h. mit offenem Abflug- und/oder Rückflugdatum ausgestellt.
7. Die Buchung und Ausstellung der Flugtickets erfolgt ausschließlich von den Buchungs- und Ticketbüros von AEGEAN. Eine Ausstellung der Flugtickets durch Reisebüros ist nicht möglich.
8. Ticketumbuchung: 1. für Tickets, die bis zum 14.09.2012 gebucht oder ausgestellt wurden, ist nach der Ausstellung keine Umbuchung des Datums, Flugs oder Flugziels möglich; 2. für Tickets, die ab 15.09.2012 gebucht oder ausgestellt wurden, können Mitglieder bis 30 Minuten vor dem Abflug eine Umbuchung des Flugdatums oder der Flugzeit vornehmen, für die eine Gebühr von €20 pro Ticket erhoben wird.
9. Ticketstornierung: 1. für Tickets, die bis zum 14.09.2012 gebucht und ausgestellt wurden:
   Wenn für eine Buchung mindestens 24 Stunden vor dem Abflug der ersten Teilstrecke des Flugs des Tickets eine Stornierung beantragt wird, wird das Mitgliedskonto mit 50% der entsprechenden Meilen belastet, die für die Einlösung des Tickets verwendet wurden.
   Falls die Stornierung der Buchung nicht mindestens 24 Stunden vor der vorgesehenen Abflugzeit beantragt wird, werden alle für das Einlösen des Tickets erforderlichen Meilen automatisch vom Konto des Mitglieds abgezogen. 2. für Tickets, die ab 15.09.2012 gebucht und ausgestellt wurden: ein Mitglied kann die Stornierung des Tickets bis 30 Minuten vor dem Abflug beantragen. Sobald bis zum Abflug weniger als 30 Minuten verbleiben, kann keine Stornierung beantragt werden. Sobald ein Ticket storniert wurde, werden alle entsprechenden Meilen auf das Konto des Mitglieds zurückgebucht. Hierfür wird eine Gebühr in Höhe von €20 pro Ticket erhoben.
10. Im Fall von Nichterscheinen (No-Show): 1. für Tickets, die bis zum 14.09.2012 gebucht und ausgestellt wurden: Falls ein Passagier nicht erscheint (d.h. falls trotz der Ausstellung eines Tickets und ohne Aegean zu informieren, ein Passagier nicht am Flughafen erscheint, um seinen Flug wahrzunehmen), wird das Ticket automatisch storniert, und alle entsprechenden Meilen werden vom Konto des Mitglieds abgezogen. 2. Für Tickets, die ab 15.09.2012 gebucht und ausgestellt wurden:  Falls ein Passagier nicht erscheint (d.h. falls trotz der Ausstellung eines Tickets und ohne Aegean zu informieren, ein Passagier nicht am Flughafen erscheint, um seinen Flug wahrzunehmen), wird das Ticket automatisch storniert. Mitglieder sollen mit dem Callcenter von Aegean Airlines Kontakt aufnehmen, damit die Meilen auf das Mitgliedskonto zurückgebucht werden, abzüglich einer No-Show-Gebühr von €30 pro Ticket. Im Fall von Nichterscheinen behalten die Mitglieder das Recht, Abflugdatum und Abflugzeit gegen eine Umbuchungsgebühr von €20 pro Ticket zu ändern, welche auf die No-Show-Gebühr aufgeschlagen wird (es gelten die Bestimmungen über Ticketumbuchungen).
11. Die Stornierung eines gebuchten oder ausgestellten Tickets sowie eine Ticketumbuchung können Montag bis Sonntag, von 7.00 bis 23.00 Uhr, über das Callcenter von Aegean Airlines unter 801 11 20000 (aus dem griechischen Festnetz) oder unter +30 210 6261000 (vom Handy oder aus dem Ausland) vorgenommen werden.
12. Die Tickets können nicht für bestimmte Zeiträume (Black-Out-Periods) ausgestellt werden, wie diese von jeder Gesellschaft festgelegt und auf deren offiziellen Internetseiten veröffentlich werden.
13. Es wird darauf hingewiesen, dass die Flugtickets keine Steuern, Flughafengebühren, Versicherungsgebühren sowie sonstige zusätzliche Steuern und Gebühren (insgesamt als „Gebühren“ bezeichnet) enthalten, deren Zahlung dem Passagier von irgendeiner staatlichen Behörde auferlegt wird. Die Gebühren gehen zu Lasten des Mitglieds und sind von ihm bei der Ausstellung seines Flugtickets zu entrichten.
14. Für Prämientickets, die vom Callcenter von Aegean ausgestellt werden, gibt es eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 20 Euro.
15. Verlorengegangene oder gestohlene Tickets werden von AEGEAN nicht wiederausgestellt, auch wird ihr Wert nicht erstattet.
16. Die Luftbeförderung der Passagiere der jeweiligen Mitgliedsgesellschaft von Star Alliance unterliegt ihren allgemeinen Beförderungsbedingungen sowie der jeweils geltenden Luftbeförderungsgesetzgebung.

 

KAPITEL 6: AEGEAN BONUS VISA
Die Karte Aegean Bonus Visa ist die Kreditkarte von Aegean Airlines, die in Kooperation mit Alpha Bank und dem Transaktionsbelohnungsprogramm „Bonus“ geschaffen wurde und mit dem Programm Miles&Bonus kombiniert wird.

1. Für Inhaber der Karte Aegean Bonus Visa besteht die Möglichkeit, ihre Punkte im Verhältnis 1 zu 1 (1 Punkt = 1 Meile) in Meilen umzuwandeln.
2. Die durch die Umwandlung von Punkten der Karte Aegean Bonus Visa gesammelten Meilen sind Prämienmeilen im Sinne von Kapitel 3 „MEILEN / KATEGORIEN ETC.“ und verfallen nie.
3. Mitgliedskarten und folglich auch die Mitgliedsnummern verlieren nie ihre Gültigkeit, so lange das Mitglied Inhaber der Karte Aegean Bonus Visa bleibt.

 

KAPITEL 7: KOOPERATION ZWISCHEN AEGEAN UND HERTZ
Die Mitglieder können durch die Kooperation mit AUTOHELLAS S.A. („HERTZ”), Viltanioti 31, Kifissia, aus dem Mieten von Fahrzeugen Meilen sammeln. Es wird darauf hingewiesen, dass das Mieten des Fahrzeugs erfolgt sein muss, damit die entsprechenden Meilen dem Konto gutgeschrieben werden. Im Fall eines Nichterscheinens zur Übernahme des Fahrzeugs oder einer Stornierung der Reservierung, werden die Meilen nicht gutgeschrieben.

Falls außerdem die Reservierung über die Internetseite https://rentacar.aegeanair.com vorgenommen und die Miles&Bonus-Kontonummer des Mitglieds angegeben wurde, bietet HERTZ Vorzugspreise, die von den Preisen der allgemeinen Autovermietungspreisliste abweichen.

SAMMELN VON MEILEN:

1. Damit die Meilen dem Konto gutgeschrieben werden, muss der entsprechende Wagen vom Mitglied gemietet worden sein (wichtige Voraussetzung ist, dass das Mitglied der Fahrer ist), und das Miles&Bonus-Konto muss aktiv sein.
2. - Das Sammeln von Meilen durch einen Mietwagen von Hertz sowie die besonderen Privilegien für Goldene Miles&Bonus-Mitglieder (z.B. gratis Fahrzeug-Upgrade) betreffen bestimmte Mietangebote und sind an bestimmten Hertz-Standorten erhältlich. Im Fall von Preisangeboten für Gewerbetreibende, Gruppen- oder Großhandelspreisen, Internetpreisen von Drittanbietern, Vermietungspreisen für Beschäftigte bei Fluggesellschaften, Reisekaufleute oder Beschäftigte bei Autovermietungen, im Fall einer kostenlosen Vermietung aufgrund der Einlösung von Miles&Bonus-Meilen oder aufgrund von Marketingmaßnahmen werden keine Meilen gutgeschrieben und können keine Privilegien geltend gemacht werden.
3. Die Anrechnung von Meilen erfolgt gemäß den veröffentlichten Tabellen, wie sie auf der offiziellen Webseite von Aegean erscheinen, insbesondere im Abschnitt „Miles&Bonus“.
4. Die Meilen sind Prämienmeilen (Award Miles) gemäß Kapitel 3 „MEILEN/KATEGORIEN ETC.“
5. Die Meilen werden nur dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben, das das Auto gemietet hat (eine Voraussetzung für die Mitgliedstaaten der Fahrer des Fahrzeugs sein) ; sie werden zwei (2) Wochen nach Übergabe des Fahrzeugs gutgeschrieben.
6. Die Meilen haben keinen Handelswert und können auf keinen Fall gegen Geld eingelöst werden. Jedwede Veräußerung (Verkauf, Tausch etc.) von Meilen oder Angeboten gilt als von Rechts wegen ungültig.
7. Im Falle einer Annullierung des Programms gemäß den Allgemeinen Bedingungen werden die gesammelten Meilen automatisch annulliert und sind nicht mehr gegen Angebote eintauschbar.
8. Jeder Kunde, der Mitglied des Programms ist, muss bei der Reservierung des Fahrzeugs seine Mitgliedsnummer angeben, andernfalls können die Meilen seinem Konto nicht gutgeschrieben werden. Buchungsbestätigung, Quittungen und/oder alle anderen einschlägigen Belegdokumente sind vom Mitglied aufzubewahren, bis die Meilen auf seinem Konto erscheinen. Es liegt im freien Ermessen von AEGEAN, ob sie den vom Mitglied vorgelegten Beleg für ausreichend erachtet.
9. AEGEAN haftet nicht für die Voraussetzungen der Autovermietung, die Nicht-Verfügbarkeit oder sonstige Probleme, die über das Reservierungssystem von Hertz auftreten.
10. Falls die Meilen, die Sie durch einen Mietwagen von Hertz in Griechenland, auf Zypern und in Bulgarien gewonnen haben, nicht auf Ihrem Konto erscheinen, senden Sie bitte den Zahlungsbeleg von Hertz an AEGEAN (per E-Mail an miles_bonus@aegeanair.com). Für in Anspruch genommene Mietwagen von Hertz in allen übrigen Ländern senden Sie bitte Ihre Anfrage online an https://www.hertz.com/rentacar/partner/index.jsp?targetPage=ftRetroFormView.jsp.
11. Es wird darauf hingewiesen, dass der Antrag auf rückwirkende Gutschrift von Meilen nur angenommen werden kann, wenn er innerhalb von zwölf (12) Monaten nach Abschluss der Vermietung/Übergabe des Fahrzeugs gestellt wurde, beginnend am 26. August 2010, dem Datum, an dem die betreffende Kooperation begann; hierfür muss der entsprechende Antrag „Suche von Hertz-Meilen“ elektronisch gestellt werden, andernfalls verfallen die Meilen.

EINLÖSEN VON MEILEN:

Das Einlösen von Meilen gegen einen Mietwagen unterliegt den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Mietwagen der Gesellschaft AUTOHELLAS S.A. („HERTZ"), Viltanioti 31, Kifissia, sowie den Bedingungen des vorliegenden Programms. Den vollständigen Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Autovermietungen erhalten die Mitglieder auf Antrag direkt von HERTZ.

1. Das Einlösen von Meilen gegen einen kostenlosen Mietwagen der Firma HERTZ gilt für das Netz von Aegean in Griechenland, Zypern und Bulgarien und umfasst:
   • Auto der Klasse B und D.
   • 100 Meilen pro Tag falls das Auto für einen (1) Tag gemietet wird.
   • Unbegrenzte Meilen falls das Auto für drei (3) bis sieben (7) Tage gemietet wird.
   • Haftpflichtversicherung
   • Vollkasko-Versicherung (CDW)
   • Flughafensteuern
   • MwSt. (23%) für Griechenland.
     Es ist möglich, dass zu bestimmten Zeiten zusätzlichen Gebühren erhoben und die Vermietungsbedingungen geändert werden. Sämtliche zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Mitglieds.
2. Von der kostenlosen Autovermietung durch das Einlösen von Meilen sind folgende Hochsaisonzeiten ausgenommen: Jedes Jahr Ostersaison, Juli & August.
3. Das Mieten eines Autos durch das Einlösen von Meilen gemäß nachstehender Tabelle setzt die rechtzeitige Information der Abteilung Loyalty / Miles&Bonus von AEGEAN seitens des Passagiers/Mitglieds mindestens zehn (10) Arbeitstage vor dem Wunschtermin, an dem das Auto gemietet werden soll, voraus.
4. Alle Reservierungen eines Mietwagens mit Prämienmeilen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit von HERTZ.
5. Die Fahrer müssen die Voraussetzungen für das Mieten von Autos von HERTZ erfüllen:
   • Besitz eines Führerscheins seit mindestens einem (1) Jahr
   • Besitz einer Kreditkarte
   • Alter von mindestens 21 Jahren
6. Die Vermietungsbedingungen können von HERTZ nach freiem Ermessen je nach Saison geändert werden. Folglich muss sich das Mitglied bei der Reservierung des Wagens über die jeweils geltenden Vermietungsbedingungen informieren.

 

KAPITEL 8: KOOPERATION ZWISCHEN AEGEAN UND BOOKING.COM
Aufgrund der Kooperation zwischen AEGEAN und Booking.com können Programmmitglieder Meilen aus Hotelbuchungen sammeln. Es wird darauf hingewiesen, dass der Hotelaufenthalt stattfinden muss, damit die entsprechenden Meilen gutgeschrieben werden. Bei Nichterscheinen oder Stornierung der Reservierung werden die Meilen nicht gutgeschrieben.

SAMMELN VON MEILEN:

Aufgrund der Kooperation zwischen AEGEAN und Booking.com können Programmmitglieder Meilen aus Hotelbuchungen sammeln. Es wird darauf hingewiesen, dass der Hotelaufenthalt stattfinden muss, damit die entsprechenden Meilen gutgeschrieben werden. Bei Nichterscheinen oder Stornierung der Reservierung werden die Meilen nicht gutgeschrieben.

1. Für die Gutschrift von Meilen auf ein Konto muss die entsprechende Hotelübernachtung von dem Mitglied selbst vorgenommen worden sein und das Mitglied ein aktives Miles&Bonus-Konto haben.
2. Damit einem Konto Meilen gutgeschrieben werden, muss die entsprechende Reservierung ausschließlich über www.aegeanair.com (http://hotel.aegeanair.com) erfolgt sein.
3. Die einem Mitglied zustehende Meilenzahl entspricht dem Zweifachen der Übernachtungskosten, die während der Buchung bestätigt wurden. Falls weniger Übernachtungen in Anspruch genommen werden als bei der Reservierung bestätigt, werden dem Konto des Mitglieds keine Meilen gutgeschrieben.
4. Falls in anderen Währungen als Euro gezahlt wird, werden die dem Mitgliedskonto gutgeschriebenen Prämienmeilen auf Grundlage der Umrechnung in Euro berechnet
5. Die Meilen sind Prämienmeilen gemäß Kapitel 3 „MEILEN/KATEGORIEN ETC.“
6. Die Meilen werden nur dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben, das sich im Hotel aufgehalten hat, spätestens fünf (5) Wochen nach Ablauf der betreffenden Aufenthalts und sofern die Angaben voll deckungsgleich sind, d.h. der Vor- und Nachname des Mitglieds mit dem des Hotelgastes.
7. Die Meilen haben keinen Handelswert und können auf keinen Fall gegen Geld eingelöst werden. Jedwede Veräußerung (Verkauf, Tausch etc.) von Meilen oder Angeboten gilt als von Rechts wegen ungültig.
8. Im Falle einer Annullierung des Programms gemäß den Allgemeinen Bedingungen werden die gesammelten Meilen automatisch annulliert und sind nicht mehr gegen Angebote eintauschbar.
9. Jeder Gast, der Mitglied des Programms ist, hat bei der Buchung des Hotelaufenthalts seine Mitgliedsnummer anzugeben, andernfalls können die Meilen seinem Konto nicht gutgeschrieben werden. Die Buchungsbestätigung, die Hotelquittungen und/oder alle anderen einschlägigen Belegdokumente sind vom Mitglied aufzubewahren, bis die Meilen auf seinem Konto erscheinen. Es liegt im freien Ermessen von AEGEAN, ob sie den vom Mitglied vorgelegten Beleg für ausreichend erachtet.
10. AEGEAN übernimmt keinerlei Haftung für Aufenthaltsbedingungen, die Stornierung des Aufenthalts, die Verfügbarkeit oder sonstige Probleme, die sich aus dem Buchungssystem von Booking.com oder aufgrund von unzureichender Leistung seitens des in der jeweiligen Buchung angegebenen Hotels ergeben.
11. Falls gewonnene Meilen nicht auf dem Konto erscheinen, füllen Sie bitte das Online-Formular aus, um die Meilen aus der Hotelreservierung rückwirkend zu beanspruchen (über die Online-Miles&Bonus-Kontoverwaltung auf der Webseite von AEGEAN, www.aegeanair.com, „Beanspruchung von Booking.com-Meilen“), oder teilen Sie AEGEAN den Vorgang unter Vorlage der Transaktionsbescheinigung per E-Mail unter miles_bonus@aegeanair.com mit. Beschwerden gegen Meilenkontobuchungen, die eine rückwirkende Gutschrift betreffen, müssen AEGEAN innerhalb von zwölf (12) Monaten nach dem Hotelaufenthalt (Auscheckdatum) mitgeteilt werden, andernfalls verfallen sie.

 

KAPITEL 9: KOOPERATION ZWISCHEN AEGEAN UND LYCSAC / EASTPAK
Die Programmmitglieder können durch die Kooperation zwischen AEGEAN und LYCSAC / LYCSHOP aus ihren Einkäufen Meilen sammeln. Es wird darauf hingewiesen, dass der Erwerb eines Produkts abgeschlossen und das Produkt erfolgreich geliefert worden sein muss, damit die entsprechenden Meilen dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben werden. Falls die Annahme des erworbenen Produkts verweigert wird, werden die dafür anfallenden Meilen nicht gutgeschrieben.

SAMMELN VON MEILEN:

1. Damit einem Konto Meilen gutgeschrieben werden, muss der entsprechende Einkauf vom Mitglied selbst vorgenommen worden sein und das Mitglied ein aktives Miles&Bonus-Konto haben.
2. Damit einem Konto Meilen gutgeschrieben werden, muss der entsprechende Einkauf des Produkts ausschließlich über www.aegeanair.com (http://eastpak.aegeanair.com/main/index.php) erfolgt sein.
3. Die einem Mitglied anzurechnenden Meilen betragen das Zweifache der Einkaufskosten, die während des Abschlusses des Einkaufs bestätigt wurden. Falls das erworbene Produkt nicht angenommen oder verweigert wurde, werden die Meilen nicht gutgeschrieben.
4. Die Meilen sind Prämienmeilen gemäß Kapitel 3 „MEILEN/KATEGORIEN ETC.“
5. Die Meilen werden nur dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben, das den Einkauf vorgenommen hat, und nur wenn die Angaben des Mitglieds mit den Angaben der Person, die den Einkauf getätigt hat, voll deckungsgleich sind, d.h. der angegebene Vor- und Nachname.
6. Die Meilen haben keinen Handelswert und können auf keinen Fall gegen Geld eingelöst werden. Jedwede Veräußerung (Verkauf, Tausch etc.) von Meilen oder Angeboten gilt als von Rechts wegen ungültig.
7. Im Falle einer Annullierung des Programms gemäß den Allgemeinen Bedingungen werden die gesammelten Meilen automatisch annulliert und sind nicht mehr gegen Angebote eintauschbar.
8. Jeder Kunde, der Programmmitglied ist, hat bei der Abwicklung des Einkaufs seine Mitgliedsnummer anzugeben, andernfalls können die Meilen seinem Konto nicht gutgeschrieben werden. Die Einkaufsbestätigungs-E-Mail und/oder alle anderen einschlägigen Belegdokumente sind vom Mitglied aufzubewahren, bis die Meilen auf seinem Konto erscheinen. Es liegt im freien Ermessen von AEGEAN, ob sie den vom Mitglied vorgelegten Beleg für ausreichend erachtet.
9. AEGEAN übernimmt keinerlei Haftung für die Herstellungsqualität der Produkte, die Abwicklung der Bestellung, die Lieferung, die Nichtverfügbarkeit von Produkten oder sonstige entstehende Probleme. Verantwortlich für die Abwicklung der Bestellungen ist der Partner LYCSAC / LYCSHOP.
10. Es wird darauf hingewiesen, dass der Antrag auf rückwirkende Gutschrift von Meilen nur dann angenommen wird, wenn er innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung des Produktes gestellt wird, beginnend am 16. Dezember 2010, dem Datum, an dem die betreffende Kooperation begann; hierfür muss die Einkaufsbestätigungs-E-Mail an AEGEAN (per E-Mail an miles_bonus@aegeanair.com) gesendet werden, andernfalls verfallen die Meilen.

 

KAPITEL 10: SAMMELN VON MEILEN MIT DEM „SHOP ON BOARD“ VON AEGEAN

Die Mitglieder des Programms können Meilen aus den Einkäufen sammeln, die sie während des Flugs über den Katalog Shop On Board von Aegean machen. Es wird darauf hingewiesen, dass der Erwerb eines Produkts abgeschlossen und das Produkt erfolgreich geliefert worden sein muss, damit die entsprechenden Meilen nach Abschluss des Flugs dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben werden. Falls die Annahme des erworbenen Produkts verweigert wird, werden die dafür anfallenden Meilen nicht gutgeschrieben. Der Katalog Shop On Board liegt nur auf internationalen Flügen von Aegean aus.

SAMMELN VON MEILEN:

1. Damit einem Konto Meilen gutgeschrieben werden, muss der entsprechende Einkauf vom Mitglied selbst vorgenommen worden sein und das Mitglied ein aktives Miles&Bonus-Konto haben.
2. Damit einem Konto Meilen gutgeschrieben werden, muss der Einkauf des Produktes über den Katalog Shop On Board während eines Aegean-Flugs erfolgen. Der Passagier muss außerdem seine Miles&Bonus-Mitgliedskarte vorzeigen.
3. Die einem Mitglied anzurechnenden Meilen betragen das Zweifache der Einkaufskosten, die während des Abschlusses des Einkaufs bestätigt wurden. Falls das erworbene Produkt nicht angenommen oder verweigert wurde, werden die Meilen nicht gutgeschrieben.
4. Die Meilen sind Prämienmeilen gemäß Kapitel 3 „MEILEN/KATEGORIEN ETC.“
5. Die Meilen werden nur dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben, das den Einkauf vorgenommen hat, und nur wenn die Angaben des Mitglieds mit den Angaben der Person, die den Einkauf getätigt hat, voll deckungsgleich sind, d.h. der angegebene Vor- und Nachname.
6. Die Meilen haben keinen Geldwert und können auf keinen Fall gegen Geld eingelöst werden. Jedwede Veräußerung (Verkauf, Tausch etc.) von Meilen oder Angeboten ist von Rechts wegen ungültig.
7. Im Falle einer Annullierung des Programms gemäß den Allgemeinen Bedingungen werden die gesammelten Meilen automatisch gestrichen und können nicht mehr gegen Prämien eingetauscht werden.
8. Jeder Kunde, der Programmmitglied ist, hat bei der Abwicklung des Einkaufs seine Mitgliedsnummer anzugeben, andernfalls können die Meilen seinem Konto nicht gutgeschrieben werden. Die Einkaufsquittung und/oder alle anderen einschlägigen Belegdokumente sind vom Mitglied aufzubewahren, bis die Meilen auf seinem Konto erscheinen, was ca. eine Woche nach dem Einkauf erfolgt. Es liegt im freien Ermessen von AEGEAN, ob sie den vom Mitglied vorgelegten Beleg als ausreichend erachtet.
9. AEGEAN übernimmt keinerlei Haftung für die Herstellungsqualität der Produkte, die Nichtverfügbarkeit von Produkten oder sonstige entstehende Probleme.
10. Es wird darauf hingewiesen, dass der Antrag auf rückwirkende Gutschrift von Meilen nur dann angenommen wird, wenn er innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung des Produktes gestellt wird, beginnend am 1. Juli 2011, dem Datum, an dem die betreffende Kooperation begann; hierfür muss die Einkaufsquittung an AEGEAN (per E-Mail an miles_bonus@aegeanair.com) gesendet werden, andernfalls verfallen die Meilen.

 

 

KAPITEL 11: AEGEAN-PARTNERSCHAFT MIT CITY DISCOVERY

Programmmitglieder können Meilen gewinnen, indem sie Leistungen über AEGEAN‘s Partner City Discovery buchen. Wir weisen darauf hin, dass der Zugewinn der Meilen erst dann erfolgt, wenn das Mitglied die gebuchte Leistung bereits in Anspruch genommen hat. Im Fall von Nicht-Erscheinen des Mitglieds oder Stornierung der Reservierung werden keine Meilen gutgeschrieben.

MEILENZUGEWINN:

1. Damit die Meilen ordnungsgemäß einem Konto gutgeschrieben werden, muss die betreffende Transaktion von einem Mitglied mit einem aktiven Miles&Bonus-Konto vorgenommen werden.
2. Meilen werden nur unter der Voraussetzung zugewonnen, dass die betreffende Transaktion über die Webseite von AEGEAN www.aegeanair.com (http://tours.aegeanair.com/) vorgenommen wurde.
3. Die zugewonnenen Meilen betragen das Doppelte der Kosten der reservierten Leistung. Falls ein Mitglied die betreffende Leistung teilweise oder ganz nicht in Anspruch nimmt, werden seinem Konto keine Meilen gutgeschrieben.
4. In case of payment in currencies other than Euro, the amount of Award Miles registered in Member’s account is calculated based on the converted in Euro amount
5. Die zugewonnenen Meilen sind Prämienmeilen, wie sie in Kapitel 3 „MEILEN/KATEGORIEN ETC.” definiert werden.
6. Die Meilen werden lediglich dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben, das die Leistung gebucht und in Anspruch genommen hat. Die Gutschrift erfolgt unter der Voraussetzung, dass die Daten des Mitglieds mit den Reservierungsdaten des Kunden übereinstimmen.
7. Die Meilen haben keinen kommerziellen Wert und können nicht gegen Geld eingelöst werden.
8. Der Verkauf, Tausch etc. sowie sonstige Verfügungen und Angebote von Meilen sind automatisch gegenstandslos.
9. Falls das Programm gemäß den Allgemeinen Bedingungen abgeschafft wird, verlieren alle gesammelten Meilen automatisch ihre Gültigkeit und können nicht gegen Angebote eingetauscht werden.
10.  Jedes Mitglied bzw. jeder Passagier muss bei der Reservierung des Angebots seine Mitgliedskontonummer angeben. Andernfalls können die Meilen nicht ordnungsgemäß registriert werden. Buchungsbestätigungen, Reisepläne, Quittungen bzw. alle anderen relevanten Belegdokumente sollten vom Mitglied aufbewahrt werden, bis die Meilen auf seinem Konto erscheinen, was etwa eine Woche nach der vollständigen Inanspruchnahme des gebuchten Angebots erfolgt. AEGEAN kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob die vom Mitglied vorgelegten Dokumente einen ausreichenden Beleg darstellen.
11. AEGEAN haftet nicht für die Bedingungen des gebuchten Angebots, Stornierungen, Verfügbarkeit und sonstige Probleme, die sich durch das City-Discovery-Reservierungssystem oder infolge Versagens des Anbieters des Angebots, die geforderte Leistung bereitzustellen, ergeben können.
12. Falls gewonnene Meilen nicht auf dem Konto erscheinen, füllen Sie bitte das Online-Formular aus, um die Meilen rückwirkend zu beanspruchen (über die Online-Miles&Bonus-Kontoverwaltung auf der Webseite von AEGEAN, www.aegeanair.com), oder teilen Sie AEGEAN den Vorgang unter Vorlage der Transaktionsbescheinigung per E-Mail unter miles_bonus@aegeanair.com mit; andernfalls verfallen die Meilen. Solche rückwirkenden Beschwerden können nur berücksichtig werden, wenn das gebuchte Angebot nach dem 3. August 2011, d.h. nach Beginn der Partnerschaft zwischen AEGEAN und City Discovery in Anspruch genommen wurde.

KAPITEL 12: KOOPERATION ZWISCHEN AEGEAN UND DUTY-FREE-SHOPS (HELLENIC DUTY FREE SHOPS)
Die Mitglieder des Programms können aus ihren Einkäufen in Duty-Free-Shops Meilen sammeln, indem Sie ihre Miles&Bonus-Karte vorzeigen. Es wird darauf hingewiesen, dass der Erwerb eines Produkts abgeschlossen und das Produkt erfolgreich geliefert worden sein muss, damit die entsprechenden Meilen dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben werden. Die Mitglieder des Programms können außerdem – sofern sie es wünschen – die Prämienmeilen, die sie auf ihrem Miles&Bonus-Konto gesammelt haben, gegen Einkäufe in Duty-Free-Shops einlösen.

SAMMELN VON MEILEN AUS EINKÄUFEN IN DUTY-FREE-SHOPS:

1. Damit einem Konto Meilen gutgeschrieben werden, muss der entsprechende Einkauf vom Mitglied selbst vorgenommen worden sein und das Mitglied ein aktives Miles&Bonus-Konto haben.
2. Die einem Mitglied anzurechnenden Meilen betragen das Zweifache der Einkaufskosten, die beim Abschluss des Einkaufs bestätigt wurden (2 Prämienmeilen je ausgegebenem Euro). Falls das erworbene Produkt nicht angenommen, verweigert oder zurückgegeben wird, werden die Meilen nicht gutgeschrieben.
3. Die Meilen sind nur im Sinne von Kapitel 3 „MEILEN/KATEGORIEN ETC.“ als Prämienmeilen (Award Miles) zu verstehen.
4. Die Meilen werden nur auf dem Konto des Mitglieds registriert, das den Einkauf vorgenommen hat, und nur wenn die Angaben des Mitglieds mit den Angaben der Person, die den Einkauf getätigt hat, voll deckungsgleich sind, d.h. der angegebene Vor- und Nachname; die Meilen werden spätestens zwei (2) Wochen nach Erwerb des Produktes gutgeschrieben. Jedes Mitglied kann sich über die von ihm gesammelten Meilen über die Online-Verwaltung seines Miles&Bonus-Kontos auf der Internetseite www.aegeanair.com oder telefonisch unter 801 11 20000 vom Festnetz oder +30 210 6261000 vom Mobilfunknetz oder aus dem Ausland informieren.
5. Die aus einem Einkauf in einem Duty-Free-Shop anzurechnenden Meilen können nur einem einzigen Konto gutgeschrieben werden.
6. Die Meilen haben keinen Geldwert und können auf keinen Fall gegen Geld eingelöst werden. Jedwede Veräußerung (Verkauf, Tausch etc.) von Meilen oder Angeboten gilt als von Rechts wegen ungültig.
7. Im Falle einer Annullierung des Programms gemäß den Allgemeinen Bedingungen werden die gesammelten Meilen automatisch annulliert und sind nicht mehr gegen Prämien einlösbar.
8. Jeder Kunde, der Programmmitglied ist, muss bei der Abwicklung des Einkaufs seine Miles&Bonus-Karte vorzeigen, deren Angaben ins System des Duty-Free-Shops registriert werden, andernfalls können die Meilen seinem Konto nicht automatisch gutgeschrieben werden. Die Rechnung muss vom Mitglied solange aufbewahrt werden, bis die Meilen auf seinem Konto erschienen sind. Es liegt im freien Ermessen von AEGEAN, ob sie den vom Mitglied vorgelegten Beleg für ausreichend erachtet.
9. AEGEAN übernimmt keinerlei Haftung für die Herstellungsqualität der Produkte oder sonstige entstehende Probleme.
10. Es wird darauf hingewiesen, dass der Antrag auf rückwirkende Gutschrift von Meilen nur dann angenommen wird, wenn er innerhalb von 12 Monaten nach Einkauf des Produktes gestellt wird, beginnend am 13. März 2012, dem Datum, an dem die betreffende Kooperation begann; hierfür muss der Rechnung an AEGEAN (per E-Mail an miles_bonus@aegeanair.com) gesendet werden, andernfalls verfallen die Meilen.

EINLÖSUNG VON MEILEN:

EINLÖSUNG VON MEILEN GEGEN EINKÄUFE IN DUTY-FREE-SHOPS:

1. Um die Möglichkeit wahrzunehmen, Meilen für den Einkauf von Produkten in Duty-Free-Shops einzulösen, muss das Mitglied unbedingt über ein aktives Miles&Bonus-Konto verfügen. 
2. Die Mitglieder müssen eine ausreichende Anzahl von Prämienmeilen auf ihrem Konto haben, d.h. so viele, wie benötigt werden, um die Produkte im Duty-Free-Shop einzutauschen und zu kaufen. 
3. Der Einkauf von Produkten durch das Einlösen von Meilen erfolgt im Verhältnis 1 Euro = 200 Prämienmeilen.
4. Nach dem Einkauf durch das Einlösen von Meilen erfolgt automatisch der Abzug der entsprechenden Prämienmeilen vom Konto des Mitglieds.
5. Das Mitglied ist nicht berechtigt, das Recht auf Einlösen von Meilen, die auf seinem Konto registriert sind, auf eine dritte Person zu übertragen.
6. Sobald der Einkauf des Produkts durch das Einlösen von Meilen abgeschlossen ist, werden im Fall eines Umtausches oder einer Rückgabe des Produkts die für den Einkauf verwendeten Meilen nicht zurückerstattet.

 

KAPITEL 13: KOOPERATION ZWISCHEN AEGEAN UND YES! HOTELS

Miles&Bonus-Mitglieder können aus ihrem Aufenthalt bei Yes! Hotels Meilen sammeln, indem sie beim Einchecken ihre Miles&Bonus-Mitgliedskarte vorzeigen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Buchung abgeschlossen sein muss, bevor die entsprechenden Meilen innerhalb einer Woche nach dem Auscheckdatum dem Mitgliedskonto gutgeschrieben werden. Die Mitglieder können außerdem ihre Meilen gegen einen kostenlosen Aufenthalt bei Yes! Hotels einlösen.

YES! HOTELS umfassen diese Häuser: Semiramis, Twenty One, Kefalari Suites, Periscope, New.

MEILENZUGEWINN:

1. Damit die Meilen ordnungsgemäß einem Konto gutgeschrieben werden, muss die betreffende Buchung des Mitglieds abgeschlossen und das Miles&Bonus-Mitgliedskonto aktiv sein.
2. Die Meilen, die gewonnen werden können, betragen das Doppelte der abschließenden Buchungskosten des Mitglieds (1 € = 2 Meilen). Falls eine Reservierung nicht in Anspruch genommen wird (No-show), ist kein Meilenzugewinn möglich. Es sollte außerdem klargestellt werden, dass die gutgeschriebenen Meilen den Gesamtausgaben bei Yes! Hotels entsprechen, d.h. neben dem eigentlichen Aufenthalt auch Extraleistungen umfassen.
3. Die zugewonnenen Meilen sind Prämienmeilen im Sinne von Kapitel 3 „MEILEN/KATEGORIEN ETC.“.
4.  Die Meilen werden dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben, das die Buchung vorgenommen hat, vorausgesetzt, dass die Mitgliedsdaten mit den in der Transaktion angegebenen Kundendaten übereinstimmen. Die Gutschrift der Meilen erfolgt spätestens innerhalb einer (1) Woche nach dem Auscheckdatum. Jedes Mitglied kann sich auf der Miles&Bonus-Seite der Webseite www.aegeanair.com oder unter 801 11 20000 aus dem griechischen Festnetz (oder +30 210 6261000 vom Handy oder aus dem Ausland) über seinen Meilenstand informieren.
5. Die entsprechenden Meilen aus Buchungen bei Yes! Hotels können einem einzigen Konto und nur einmal pro Transaktion gutgeschrieben werden.
6.  Die Meilen haben keinen kommerziellen Wert und können nicht gegen Geld eingelöst werden. Der Verkauf, Tausch etc. sowie sonstige Angebote von Meilen sind automatisch gegenstandslos.
7.  Falls das Programm gemäß den Allgemeinen Bedingungen abgeschafft wird, verlieren alle gesammelten Meilen automatisch ihre Gültigkeit und können nicht gegen Angebote eingetauscht werden.
8. Jedes Mitglied muss seine Miles&Bonus-Mitgliedskarte vorzeigen, damit beim Einchecken im Hotel seine/ihre Kontonummer erfasst wird. Andernfalls können die Meilen nicht ordnungsgemäß registriert werden. Bestätigungs-E-Mails, Quittungen bzw. alle anderen relevanten Belegdokumente sollten vom Mitglied aufbewahrt werden, bis die Meilen seinem/ihrem Konto gutgeschrieben wurden. AEGEAN kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob die vom Mitglied vorgelegten Dokumente einen ausreichenden Beleg darstellen.
9. AEGEAN übernimmt keine Haftung für die Qualität der gelieferten Leistungen, die Verfügbarkeit oder andere Probleme, das gegebenenfalls auftreten könnten.
10.  Beschwerden gegen Meilenkontobuchungen, die eine rückwirkende Gutschrift betreffen, müssen AEGEAN innerhalb von zwölf (12) Monaten nach dem Auscheckdatum mitgeteilt werden, beginnend ab 3. Juli 2012 (Beginn der Partnerschaft zwischen Aegean und Yes! Hotels). Die Mitteilung erfolgt durch eine E-Mail (an miles_bonus@aegeanair.com), der die relevanten Nachweisunterlagen angehängt werden, andernfalls bleibt die Beschwerde unberücksichtigt.

BEI YES! HOTELS MEILEN EINLÖSEN:

1. Mitglieder, die Meilen bei Yes! Hotels einlösen möchten, müssen ein aktives Konto haben.
2. Die Mitglieder müssen die erforderliche Anzahl von Prämienmeilen gesammelt haben, um sie gegen einen Aufenthalt bei Yes! Hotels einzulösen.
3. Die Reservierung mittels Einlösen von Meilen wird in Abhängigkeit vom gewünschten Hotel und Zimmertyp auf Grundlage der nachstehenden Preise berechnet:
   

   Alle vorgenannten Einlösungskategorien betreffen das Mitglied selbst, ungeachtet der Kapazität des jeweiligen Zimmers. Falls ein Zimmer für mehr als eine (1) Person gebucht wird, fallen folgende Zusatzkosten an:

   • 2. Person: €15 / Nacht
   • 3. Person, bis 4 Jahre: kostenfrei
   • 3. Person, 4 bis 12 Jahre: €15 / Nacht (exkl. Frühstück)
   • 3. Person, ab 12 Jahre: €65 / Nacht

   Außerdem umfasst die Einlösung von Meilen bei Yes! Hotels keine Steuern (MwSt. & Kommunalsteuer) und weiteren Zusatzkosten (kurz „Extrakosten“), die aus dem Hotelaufenthalt des Mitglieds gegebenenfalls entstehen können. Die Kosten sind zahlbar vom Mitglied beim Auschecken aus dem Hotel.

4. Die entsprechenden Prämienmeilen werden zum Zeitpunkt des Abschlusses der Reservierung (sobald die Verfügbarkeit bestätigt wurde) automatisch vom Konto des Mitglieds abgebucht.

5.  Das Mitglied ist nicht berechtigt, das Recht auf Einlösen von Meilen auf Dritte zu übertragen.

6. Sobald das Einlösungsverfahren abgeschlossen ist, ist eine Rückerstattung der Meilen nicht mehr möglich, auch wenn das erworbene Produkt umgetauscht oder zurückgegeben wird.

7. Sobald das Einlösungsverfahren abgeschlossen ist, kann das Mitglied unter folgenden Voraussetzungen eine Stornierung beantragen:

    a. Falls die Stornierung mindestens 24 Stunden vor der angegebenen Hotelankunftszeit beantragt wird, werden alle für die Reservierung verwendeten Meilen zurückerstattet.

   b. Falls die Stornierung innerhalb der letzten 24 Stunden vor der angegebenen Hotelankunftszeit beantragt wird, verfallen alle für die Reservierung verwendeten Meilen.

KAPITEL 14: AEGEAN PARTNERSCHAFT MIT AMATHUS HOTELS

Programm-Mitglieder können durch einen Aufenthalt in den AMATHUS HOTELS Meilen sammeln, wenn sie beim Einchecken ihre Miles&Bonus-Karte vorzeigen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Buchung abgeschlossen sein muss, bevor die entsprechenden Meilen innerhalb einer Woche nach dem Auscheckdatum dem Mitgliedskonto gutgeschrieben werden.

Zu den AMATHUS HOTELS gehören folgende Häuser: Amathus Beach Hotel Limassol (Zypern), Amathus Beach Hotel Paphos (Zypern), Amathus Beach Hotel Rhodes (Griechenland).

MEILENZUGEWINN:

1. Damit die Meilen ordnungsgemäß einem Konto gutgeschrieben werden, muss die betreffende Buchung des Mitglieds abgeschlossen und das Miles&Bonus-Mitgliedskonto aktiv sein.
2. Die Meilen, die gewonnen werden können, betragen das Doppelte der abschließenden Buchungskosten des Mitglieds (1 € = 2 Meilen). Falls eine Reservierung nicht in Anspruch genommen wird (No-show), ist kein Meilenzugewinn möglich. Außerdem wird darauf hingewiesen, dass sich die Anzahl der gutgeschriebenen Meilen an den Gesamtausgaben bei Amathus Hotels orientiert, d.h. von der Inanspruchnahme von zusätzlichen Leistungen neben der bloßen Übernachtung.
3. Die zugewonnenen Meilen sind Prämienmeilen, wie sie in Kapitel 3 „MEILEN/KATEGORIEN ETC.” definiert werden.
4. Die Meilen werden dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben, das die Buchung vorgenommen hat, vorausgesetzt, dass die Mitgliedsdaten mit den in der Transaktion angegebenen Kundendaten übereinstimmen. Die Gutschrift der Meilen erfolgt spätestens innerhalb einer (1) Woche nach dem Auscheckdatum. Jedes Mitglied kann sich über seinen Meilenstand über die Miles&Bonus-Seite auf der Internetseite www.aegeanair.com oder unter 801 11 20000 aus dem griechischen Festnetz (oder +30 210 6261000 vom Handy oder aus dem Ausland) informieren.
5. Die entsprechenden Meilen aus dem Aufenthalt bei Amathus Hotels können nur einem einzigen Konto und nur einmal pro Transaktion gutgeschrieben werden.
6. Die Meilen haben keinen kommerziellen Wert und können nicht gegen Geld eingelöst werden. Der Verkauf, Tausch etc. sowie sonstige Angebote von Meilen sind automatisch gegenstandslos.
7. Falls das Programm gemäß den Allgemeinen Bedingungen abgeschafft wird, verlieren alle gesammelten Meilen automatisch ihre Gültigkeit und können nicht gegen Angebote eingetauscht werden.
8. Jedes Mitglied muss seine Miles&Bonus-Mitgliedskarte vorzeigen, damit beim Einchecken im Hotel seine/ihre Kontonummer erfasst wird. Andernfalls können die Meilen nicht ordnungsgemäß registriert werden. Bestätigung-E-Mails, Quittungen bzw. alle anderen relevanten Belegdokumente sollten vom Mitglied aufbewahrt werden, bis die Meilen seinem/ihrem Konto gutgeschrieben wurden. AEGEAN kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob die vom Mitglied vorgelegten Dokumente einen ausreichenden Beleg darstellen.
9. AEGEAN übernimmt keine Haftung für die Qualität der gelieferten Leistungen, die Verfügbarkeit oder andere Probleme, die gegebenenfalls auftreten könnten.
10. Einsprüche gegen Transaktionen des Meilenkontos, die eine Beschwerde über eine rückwirkende Gutschrift von Meilen betreffen, müssen AEGEAN innerhalb von zwölf (12) Monaten nach dem Auschecken mitgeteilt werden, beginnend ab 10. August 2012 (Beginn der Partnerschaft zwischen Aegean und Amathus Hotels). Die Einsprüche müssen AEGEAN per E-Mail (an miles_bonus@aegeanair.com) zugeschickt und im Anhang die relevanten Belegdokumente enthalten, andernfalls können die Beschwerden nicht bearbeitet werden.
11. Falls das Mitglied an Treueprogrammen anderer Airlines teilnimmt, die aus der Übernachtung in einem Amathus Hotels ebenfalls Meilen anbieten, kann das Mitglied nach eigenem Ermessen wählen, im Rahmen welchen Programm der Zugewinn erfolgen soll.

KAPITEL 15: AEGEAN-PARTNERSCHAFT MIT DAIOS HOTELS

Programm-Mitglieder können durch einen Aufenthalt in DAIOS HOTELS Meilen sammeln, wenn sie beim Einchecken ihre Miles&Bonus-Karte vorzeigen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Buchung abgeschlossen sein muss, bevor die entsprechenden Meilen innerhalb einer (1) Woche nach dem Auscheckdatum dem Mitgliedskonto gutgeschrieben werden.

Zu DAIOS HOTELS gehören folgende Häuser: Daios Luxury Living (Thessaloniki), Daios Cove Resort (Kreta).

MEILENZUGEWINN:

1. Damit die Meilen ordnungsgemäß einem Konto gutgeschrieben werden, muss die betreffende Buchung des Mitglieds abgeschlossen und das Miles&Bonus-Mitgliedskonto aktiv sein.
2. Die Meilen, die gewonnen werden können, betragen das Doppelte der abschließenden Buchungskosten des Mitglieds (1 € = 2 Meilen). Falls eine Reservierung nicht in Anspruch genommen wird (Non-Show), ist kein Meilenzugewinn möglich. Außerdem wird darauf hingewiesen, dass sich die Anzahl der gutgeschriebenen Meilen an den Gesamtausgaben bei Daios Hotels orientiert, d.h. von der Inanspruchnahme von zusätzlichen Leistungen neben der bloßen Übernachtung.
3. Die zugewonnenen Meilen sind Prämienmeilen, wie sie in Kapitel 3 „MEILEN/KATEGORIEN ETC.” definiert werden.
4. Die Meilen werden dem Konto des Mitglieds gutgeschrieben, das die Reservierung vorgenommen hat, vorausgesetzt, die Mitgliedsdaten stimmen mit den in der Transaktion angegebenen Kundendaten überein. Die Gutschrift der Meilen erfolgt spätestens eine (1) Woche nach dem Auscheckdatum. Jedes Mitglied kann sich über seinen Meilenstand über die Miles&Bonus-Seite auf der Internetseite www.aegeanair.com oder unter 801 11 20000 aus dem griechischen Festnetz (oder +30 210 6261000 vom Handy oder aus dem Ausland) informieren.
5. Die entsprechenden Meilen aus dem Aufenthalt bei Daios Hotels können nur einem einzigen Konto und nur einmal pro Transaktion gutgeschrieben werden.
6. Die Meilen haben keinen kommerziellen Wert und können nicht gegen Geld eingelöst werden. Der Verkauf, Tausch etc. sowie sonstige Angebote von Meilen sind automatisch gegenstandslos.
7. Falls das Programm gemäß den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen abgeschafft wird, verlieren alle gesammelten Meilen automatisch ihre Gültigkeit und können nicht gegen Angebote eingetauscht werden.
8. Jedes Mitglied muss seine Miles&Bonus-Mitgliedskarte vorzeigen, damit beim Einchecken ins Hotel ihre/seine Mitgliedsnummer erfasst wird. Andernfalls können die Meilen nicht ordnungsgemäß registriert werden. Bestätigung-E-Mails, Quittungen bzw. alle anderen relevanten Belegdokumente sollten vom Mitglied aufbewahrt werden, bis die Meilen seinem/ihrem Konto gutgeschrieben wurden. Aegean kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob die vom Mitglied vorgelegten Dokumente einen ausreichenden Beleg darstellen.
9. Aegean übernimmt keine Haftung für die Qualität der gelieferten Leistungen, die Verfügbarkeit oder andere Probleme, die gegebenenfalls auftreten könnten.
10. Einsprüche gegen Transaktionen des Meilenkontos, die eine Beschwerde über eine rückwirkende Gutschrift von Meilen betreffen, müssen AEGEAN innerhalb von zwölf (12) Monaten nach dem Auschecken mitgeteilt werden, beginnend ab 29. Oktober 2012 (Beginn der Partnerschaft zwischen Aegean und Daios Hotels). Die Einsprüche müssen AEGEAN per E-Mail (an miles_bonus@aegeanair.com) zugeschickt und im Anhang die relevanten Belegdokumente enthalten, andernfalls können die Beschwerden nicht bearbeitet werden.

KAPITEL 16: SONSTIGE BEDINGUNGEN

1. AEGEAN kann nach freiem Ermessen das Programm jederzeit nach schriftlicher Benachrichtigung der Mitglieder einen (1) Monat im Voraus annullieren.
2. Im Falle eines Konkurses, einer Übernahme, Fusion oder Auflösung von AEGEAN auf jedwedem Wege wird das Programm automatisch annulliert, und gleichzeitig werden alle Konten und alle gesammelten Meilen der Mitglieder annulliert. Folglich wird AEGEAN hiernach keinerlei weitere Verpflichtung gegenüber den Mitgliedern haben, und die Mitglieder können keinerlei Ansprüche gegenüber AEGEAN erheben.
3. Die Haftung von AEGEAN gegenüber den Mitgliedern bezüglich des Programms ist beschränkt. AEGEAN trägt keinerlei Haftung – auch nicht aus Fahrlässigkeit – für irgendwelche Erst- oder Folgeschäden aus der Nutzung und Anwendung des Programms. Auf jeden Fall beschränkt sich eine eventuelle vertragliche oder außervertragliche oder sonstige Haftung von AEGEAN auf Entschädigung der Mitglieder für Schäden, Verluste oder Kosten aus ihren Handlungen oder Unterlassungen ausschließlich auf die erneute Gutschrift von Meilen auf das Konto des Mitglieds, die der strittigen Prämie entsprechen. AEGEAN trägt keinerlei Haftung für negative Schäden.
4. AEGEAN haftet nicht für Verluste, Verspätungen, unmittelbare oder mittelbare Schaden aus der Nutzung der Prämien des Programms, sofern im besagten Fall der Anbieter der Prämie ein Drittanbieter und nicht AEGEAN war. Die entsprechende Haftung liegt ausschließlich beim Drittanbieter der Prämie.
5. AEGEAN haftet nicht für Schäden an Mitgliedern oder Drittpersonen auf Grund von falschen oder ungenauen Angaben der persönlichen Daten der Mitglieder.
6. AEGEAN übernimmt keinerlei Haftung für die termingerechte Durchführung von Post- und Kurierdienstleistungen.
7. Die Mitglieder haben AEGEAN schriftlich über jegliche Änderung ihrer persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Anschrift usw.) zu informieren.
8. AEGEAN trägt keinerlei Haftung für eventuelle Fehler, Auslassungen oder Abweichungen des Textes und des Inhalts der Bedingungen während des Drucks dieses Dokuments oder anderer einschlägiger Dokumente des Programms.
9. Die Bedingungen des Programms sowie das entsprechende Rechtsverhältnis zwischen AEGEAN und den Mitgliedern unterliegen dem griechischen Recht. Zuständig für die Beilegung von eventuellen Konflikten aus der Programmteilnahme sind die Gerichte der Stadt Athen.

 

Informationen zum Datenschutz – Gesetz 2472/1997.
A. Die Aktiengesellschaft mit der Firma „AEGEAN AIRLINES S.A. – AKTIENFLUGGESELLSCHAFT“ und der Kurzmarke AEGEAN AIRLINES S.A. (oder AEGEAN) sammelt, archiviert und verwahrt die persönlichen Daten der Passagiere ausschließlich für die Zwecke des Programms „Miles&Bonus“.

B. Nach Ausfüllen und Unterzeichnung des Antrags auf Aufnahme in das Programm (im Fall eines elektronischen Antrags nach Ausfüllen und Senden des Antrags per E-Mail) erteilt der Passagier AEGEAN von Rechts wegen seine Zustimmung gemäß Gesetz 2472/97 zur Nutzung, Verarbeitung und weiteren Übermittlung der ihn betreffenden persönlichen Daten ausschließlich für die Zwecke des Programms „Miles&Bonus“.

C. Aegean ist berechtigt, die persönlichen Daten der Mitglieder an ihre Kooperationspartner/Anbieter von Angeboten des Programms zum Zweck der Abwicklung oder der Verarbeitung der Angebotsgewährung sowie zu statistischen oder historischen Zwecken zu übermitteln.

D. Die Mitglieder haben jederzeit das Recht auf Zugriff auf ihren persönlichen Daten sowie auf Information oder auf Untersagung einer weiteren Verarbeitung ihrer Angaben gemäß Artikel 13 des Datenschutzgesetzes 2472/97.

E. Aegean behält sich das Recht vor, die E-Mail-Adresse jeden Mitglieds zu benutzen, um Informationen über Flüge zu aktualisieren und/oder Newsletter oder Informationen über Angebote aus dem Programm Miles&Bonus zu versenden. Der Nutzer hat nach entsprechender schriftlicher Mitteilung an miles_bonus@aegeanair.com jederzeit das Recht, sich aus der Empfängerliste des Newsletters von Aegean und aus der vorhandenen Datenbasis auszutragen.