Häufige Fragen

Inmarsat und die Deutsche Telekom ermöglichen eine nahtlose Internetverbindung auf dem gesamten Streckennetz der A320neo-Familie von Aegean über einen S-Band-Satelliten und ein LTE-basiertes terrestrisches Netz in ganz Europa.
Die Deutsche Telekom ist der Internetdienstanbieter (ISP) und für die kommerzielle Abwicklung der Wi-Fi-Internet-Dienste an Bord von Aegean verantwortlich.

Das Flugzeug ist mit dem European Aviation Network verbunden, das eine S-Band-Satellitenabdeckung mit einem ergänzenden 4G-LTE-Bodennetz kombiniert, um eine Hochgeschwindigkeitsabdeckung in allen 28 Staaten der Europäischen Union sowie in Norwegen und der Schweiz zu gewährleisten.

Alle Strecken, die von einem ausgestatteten A320/321 Neo-Flugzeug bedient werden, verfügen über den Wi-Fi-Bordservice von Aegean.

Auch wenn Sie die Ihnen angebotenen kostenlosen Internetoptionen nicht nutzen möchten (siehe oben, wie Sie sie erhalten können), sie können das WLAN an Bord von Aegean erwerben und erhalten sofortigen Internetzugang. Alternativ können Sie 48 Stunden vor Ihrem Flug über aegeanair.com einen Gutschein für WLAN an Bord erwerben.

Derzeit sind folgende Internet-Bundles verfügbar:

• Text & Surf: 6 Euro
• Streaming: 12 Euro

Für Flugziele mit eingeschränkter Konnektivitätsabdeckung ist nur das Textpaket für Instant Messaging kostenlos verfügbar.

Sie können Ihren Internetzugang per Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express, Discover Card, Diners Club, China Union Pay) oder Apple Pay erwerben.

Es ist nicht möglich, mehr als ein Gerät gleichzeitig zu verwenden: Sie müssen sich zuerst auf Ihrem ersten Gerät abmelden, bevor Sie sich auf einem zweiten Gerät anmelden.

Unterbrechungen können während des Fluges aus verschiedenen Gründen auftreten. Diese können auf technische oder regulatorische Gründe oder einfach nur auf ungünstige Wetterbedingungen zurückzuführen sein. Das European Aviation Network bietet eine Hochgeschwindigkeitsabdeckung in allen 28 Staaten der Europäischen Union sowie in Norwegen und der Schweiz. Außerhalb dieses Bereichs kann der Zugang zum Internet jedoch eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.