Digitale Sicherheit

Jedes digitale Konto, das Sie im Internet führen, muss ein eindeutiges Passwort haben und grundlegende Sicherheitsanforderungen erfüllen. Sicherheit beginnt immer mit der Erstellung eines starken Passworts:

Bei AEGEAN zum Beispiel, muss das Passwort für das Web- oder Miles+Bonus-Konto folgende Voraussetzungen erfüllen:

• aus mindestens 8-30 lateinischen Schriftzeichen bestehen
• mindestens einen Buchstabe enthalten
• mindestens eine Zahl enthalten
• mindestens ein Sonderzeichen enthalten (!^+%/()=?_:`@~|\}][{$.,*-)
• keines der Sonderzeichen (;#&'<>") enthalten
• nicht mit „0“ beginnen

Zusätzliche wichtige Ratschläge:  

• Je mehr Schriftzeichen und Kombinationen von Buchstaben, Zahlen und Symbolen Ihr Passwort enthält, desto sicherer ist es.
• Ändern Sie Ihre Passwörter in regelmäßigen Zeitabständen oder sofort, wenn Verdacht auf Betrug besteht.
• Jedes Passwort sollte sich wesentlich von den vorherigen unterscheiden sowie einfach von Ihnen und schwer von anderen zu merken sein. Erwägen Sie einen prägnanten Satz zu verwenden, wie „8eyesRwatchingU*“.

Ein starkes Passwort sollte keine der folgenden Kombinationen enthalten:

• Jegliche gängige Buchstaben- oder Zahlenfolge (wie „qwerty“ oder „12345“)
  
• Jegliche persönliche Information zu Ihrer Person oder zu einem Familienmitglied (wie Geburtstag, Adresse oder Telefonnummer)
  
• In der Vergangenheit verwendete Passwörter
  
• Investieren Sie bei der Aktualisierung des Passworts eines Kontos etwas Zeit, um zu überprüfen, ob Ihre persönlichen Daten aktuell und richtig sind (wie Ihre Adresse, E-Mail und Telefonnummer).

Falls Ihnen eine Webseite suspekt erscheint, ist das wahrscheinlich auch so! 

Sie können einfach an der Internetadresse erkennen, ob eine Internetseite sicher ist. Es muss immer https: //  vor der URL-Adresse der Seite erscheinen, z. B. https://de.aegeanair.com/. HTTPS ist der Standard zum sicheren Senden von Daten über das Internet, was es für Kriminelle viel schwieriger macht, Sie zu orten und zu verfolgen.. 

Sie sollten zudem wissen, dass auf sicheren und legalen Webseiten wie die von AEGEAN und Olympic Air immer ein Sperrsymbol vor der URL-Adresse erscheint.  

 

Wenn Sie keines der oben genannten Merkmale erkennen, ist es eventuell nicht sicher, Ihre persönlichen Daten wie ein Passwort oder eine Kreditkartennummer auf dieser Webseite einzugeben!

Sie können eine zusätzliche Sicherheitsebene einführen, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung führen Sie für Ihr Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene ein, für den Fall, dass Ihr Passwort gestohlen wird.

Nach der Einstellung der Zwei-Faktor-Authentifizierung loggen Sie sich in 2 Schritten in Ihr Konto ein, indem Sie einen zusätzlichen eindeutigen Code verwenden, den Sie über einen Telefonanruf, eine Textnachricht oder eine elektronische Mitteilung (E-Mail) erhalten. Durch die erfolgreiche Eingabe des zusätzlichen Codes können Sie sich dann sicher in Ihr Konto einloggen.

Diese Methode trägt zum Schutz Ihres Kontos bei, auch im Fall, dass eine dritte Person Zugriff auf Ihr Passwort erhalten hat.

Wenn Sie sich mit einem drahtlosen Netzwerk in einem öffentlichen Bereich verbinden, setzen Sie sich eventuell mehreren Gefahren aus. Verwenden Sie ausschließlich geschützte WLAN-Netzwerke mit eindeutigem Passwort oder das Mobilfunkdatennetzwerk Ihres Gerätes, falls möglich.

Eine kleine Vorbereitung vor Ihrer Reise trägt dazu bei, Ihre Daten zu jeder Zeit in Sicherheit zu halten. Investieren Sie etwas Zeit zu Hause, um Ihrem digitalen Leben eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, indem Sie wesentliche Arbeiten, wie die Aktualisierung Ihres Betriebssystems auf die neueste Version auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon abschließen. Es ist auch wichtig, regelmäßige Sicherheitskopien Ihrer Daten zu erstellen.

Die „Betrüger“ haben eventuell Einfluss auf die Top-Ergebnisse von Suchmaschinen wie z. B. Google. Insbesondere ist es möglich, dass das Ergebnis für einen häufigen Suchbegriff wie z. B. „Telefonnummer von Aegean Airlines“ mit einer Seite verbunden ist, die nicht zu aegeanair.com gehört. Auf diese Weise könnten die Benutzer dazu verleitet werden, vertrauliche Informationen preiszugeben.

Die „Betrüger“ könnten dann verschiedene Tricks verwenden, um die Benutzer glauben zu lassen, sie würden mit dem Kundendienst von AEGEAN oder mit einem zuverlässigen Reisebüro sprechen. Ist der Betrug erfolgreich, könnten sie die persönlichen Daten eines Kunden erhalten und diverse finanzielle Transaktionen ausführen, wie:

• Flugbuchungen
• Finanzielle Rückerstattungen
• Meilentransfer von einem Μ+Β-Konto,
• Kontrolle über das Meilenguthaben auf der Karte und noch viel mehr.

Wie können Sie elektronischen Betrug erkennen und vermeiden?

1. Öffnen Sie niemals Links oder Anhänge in elektronischen Kommunikationen von Absendern, die Sie nicht kennen oder wenn die Mitteilung seltsam oder unerwartet ist. Vergewissern Sie sich immer, dass Sie sich auf aegeanair.com befinden, bevor Sie Ihr Passwort, Ihre Kreditkartennummer oder andere persönliche Informationen eingeben.
2. Denken Sie daran, das Sperrsymbol oder den Tag https:// vor der URL-Adresse zu überprüfen.

*Dieselben Sicherheitsvorkehrungen gelten auch für Telefonnummern:

1. Überprüfen Sie, dass Sie eine Nummer wählen, die Sie auf der offiziellen Seite von AEGEAN www.aegeanair.com.
2. Speichern Sie sämtliche nützliche Rufnummern in Ihren Kontakten.

Falls Sie dennoch Zweifel in Bezug auf die erhaltene Kommunikation haben, kontaktieren Sie AEGEAN, um zu bestätigen, dass die Mitteilung echt ist.

Die Verwendung starker Passwörter und ihre regelmäßige Änderung sind ebenso wichtig. Sollten die „Betrüger“ zum Beispiel Zugang zu Ihrem Haupt-E-Mail-Konto erhalten, könnten sie dieses für betrügerische Handlungen nutzen, ohne dass Sie es bemerken.

Eine häufig verwendete Betrug-Methode ist die Anwendung einer geheimen Einstellung von E-Mail-Filtern auf Ihrem Konto, sodass erhaltene Mitteilungen direkt in den Spam-Ordner gelangen. Insbesondere wird dem „Betrüger“ dadurch der Zugang zu fast jedem anderen Konto, das mit der betroffenen E-Mail-Adresse zusammenhängt, die Änderung der Passwörter und die Zerstörung von Daten ermöglicht.

Außer der Einhaltung der Anweisungen zur Passwortsicherheit ist es wichtig, besonders auf Ihre Haupt-E-Mail-Konten zu achten, um solche Angriffe zu vermeiden.

• Aktivieren Sie die Mitteilungsfunktion für andere Konten, wie Kreditkarten oder Bankkonten, sodass Sie verdächtige oder ungewöhnliche Transaktionen bemerken können.
• Verwenden Sie die Zwei-Faktor- oder Multi-Faktor-Authentifizierung, wenn Sie sich in Ihr Haupt-E-Mail-Konto einloggen.
• Überprüfen Sie regelmäßig die Einstellungen Ihrer E-Mail-Filter, um sicherzustellen, dass sie nicht verändert worden sind.

Die Betrugsversuche durch Phishing erfolgen oft in Form einer E-Mail oder SMS, die von einer Ihnen bekannten Person oder Unternehmen zu stammen scheint. In der Nachricht werden Sie eventuell aufgefordert, einem Link zu folgen, der Sie zu einer scheinbar legitimen Webseite führt, und das Kontokennwort oder Ihre Kreditkartennummer einzugeben, meistens aus einem dringenden Grund (zum Beispiel eine Nachricht, die Sie über einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto informiert oder Sie auffordert, Ihre Identität zu bestätigen und viel mehr).

Phishing-Nachrichten und die damit verbundenen Webseiten verwenden oft das Original-Logo oder den Firmennamen des Unternehmens, um Sie zu überzeugen. Hierzu gibt es aber mehrere Anzeichen, dass sie unecht sind:

• Die E-Mail-Adresse oder URL-Adresse des Absenders unterscheidet sich leicht von der echten (sie kann zum Beispiel mit „aegeanairlines.net“ oder „Aegean.com“ statt " www.aegeanair.com " verbunden sein).
•  Der Name des Absenders ist bekannt, stimmt aber nicht mit seiner E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse ist Ihnen unbekannt.
• Der Ton den Nachricht vermittelt den Eindruck von Dringlichkeit und warnt vor schwerwiegende Folgen, falls Sie nicht sofort bezüglich Ihres Kontos oder Ihrer Kreditkarte handeln (zum Beispiel „Ihr Konto wird umgehend gelöscht, wenn Sie nicht Ihr Passwort bestätigen.“)
• Die komplizierteren Phishing-Angriffe können tatsächlich die echte E-Mail-Adresse einer Person oder eines Unternehmens verwenden, wenn das Konto des Opfers kompromittiert wurde, oder Sie werden möglicherweise aufgefordert, einen Anhang zu öffnen, der anschließend einen Virus auf Ihren Computer lädt.

Ähnliche und mittlerweile übliche Aktivitäten, die dieselben Methoden verwenden, wie beim Betrug durch Phishing, umfassen:

• Unechte Verlosungen, Rabatte oder Geschenkpreise
• Mitteilungen in den sozialen Medien, die eine Belohnung für das Teilen oder „gefällt mir/Like“ der Mitteilung versprechen
• Eine Rechnung oder ein Beleg für einen AEGEAN-Ticketkauf, den Sie nicht getätigt haben

Zur Vermeidung eines erfolgreichen Phishing-Angriffs können Sie Folgendes tun:

• Öffnen Sie niemals Links oder E-Mail-Anhänge von unbekannten Absendern.
• Gehen Sie vorsichtig mit Mitteilungen um, die Sie nicht erwartet haben oder dringend sensible persönliche Daten anfordern. Wenn Sie sich in Bezug auf eine Kommunikation von AEGEAN nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns, um die Echtheit der Mitteilung zu bestätigen.
• Wenn Ihnen eine Mitteilung suspekt erscheint, überprüfen Sie sorgfältig die E-Mail-Adresse oder den Link auf kleine Rechtschreibfehler oder Unterschiede zum Original.