FAQ (Häufige Fragen und Antworten)

Die AEGEAN-Geschenkkarte kann 48 Stunden nach dem Kauf eingelöst werden. Um Ihre AEGEAN-Geschenkkarte einzulösen und einen Flug zu buchen, geben Sie einfach den Aktionscode auf Ihrer Geschenkkarte in das spezielle Feld „Promo-Code“ während des Buchungsvorgangs auf aegeanair.com, olympicair.com oder die AEGEAN-App ein. Der Betrag der AEGEAN-Geschenkkarte wird automatisch vom Gesamtwert der Buchung abgezogen.
Wenn Sie bereits einen Flug gebucht haben, können Sie Ihren Aktionscode verwenden, um diesen mit zusätzlichen Leistungen (zusätzliches Gepäck, Sitzplatzwahl, Fast Track Service, Sportausrüstung oder Transport von Haustieren) über „Meine Buchung“ zu erweitern.

Die AEGEAN-Geschenkkarte kann vom Empfänger oder von jeder anderen Person und für einen oder mehrere Fahrgäste verwendet werden*. Es gibt keine Verbindung zwischen dem Namen des Empfängers und der AEGEAN-Geschenkkarte. Für allein reisende Kinder ist die Verwendung der AEGEAN-Geschenkkarte nicht möglich.

*Dritte dürfen die Geschenkkarte nur mit Kenntnis oder Einwilligung des berechtigen Empfängers verwenden. Nach der Ausstellung des Tickets behalten wir uns vor eine Identifikation oder Bestätigung des Empfängers anzufordern.

Sie können Ihre AEGEAN-Geschenkkarte für jeden von AEGEAN und/oder Olympic durchgeführten Flug (Hin- und Rückflug, Inland und/oder Ausland, Direktflug oder Anschlussflug) verwenden. Alle Codeshare-Flüge oder Flüge, die nicht von AEGEAN- und Olympic Air-Flugzeugen durchgeführt werden, sind nicht teilnahmeberechtigt.

In diesem Fall wird der für Ihren Flug oder zusätzliche Leistungen eingelöste Betrag von der AEGEAN-Geschenkkarte abgezogen, und Sie können denselben Aktionscode in Zukunft für den verbleibenden Betrag erneut verwenden.

Der Aktionscode für die AEGEAN-Geschenkkarte ist 48 Stunden nach dem Kauf und 12 Monate nach dem Kaufdatum gültig, danach verfällt er. Der gebuchte Flug kann für ein beliebiges zukünftiges Reisedatum erfolgen.

Wenn Sie ein mit einer AEGEAN-Geschenkkarte gebuchtes Ticket ganz oder teilweise stornieren möchten, erhalten Sie den vollen Betrag in Form eines Geschenkgutschein-Aktionscodes zurück.

Im Falle einer Flugstornierung oder -verschiebung können Sie Ihre Buchung ohne zusätzliche Kosten ändern oder einen Geschenkgutschein für den Gesamtbetrag der ursprünglichen Buchung anfordern. Hier können Sie einen Geschenkgutschein anfordern.

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, können keine Änderungen mehr an der AEGEAN-Geschenkkarte vorgenommen werden (Name, Wunsch usw.).

Der Kauf kann nicht storniert werden und der Betrag ist nicht erstattungsfähig.

Mit der Option „Liefertermin“ kann der Absender die Lieferung der AEGEAN-Geschenkkarte an den Empfänger zu einem bestimmten Datum festlegen. Das Ablaufdatum der Geschenkkarte beträgt 12 Monate ab dem Kaufdatum, unabhängig vom Liefertermin. Wenn Sie die Option „Liefertermin“ wählen, wird die AEGEAN-Geschenkkarte am angegebenen Datum zwischen 11:00 und 12:00 Uhr (griechische Zeit) verschickt. Die Option „Liefertermin“ kann nach Abschluss des Kaufs nicht mehr geändert werden.