Bestimmungen & Voraussetzungen

Die folgenden Bestimmungen und Voraussetzungen („Bestimmungen und Voraussetzungen“) gelten für einen AEGEAN Pass Ticketsatz („AEGEAN Pass“), der bei AEGEAN Airlines SA („AEGEAN“ oder „Airline“) eingereicht wird.

Die Airline behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen und Voraussetzungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu modifizieren und anderweitig zu ändern. Diese Modifikationen oder Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestehende AEGEAN Pass Ticketsätze.

Diese Bestimmungen und Voraussetzungen bilden die umfassende Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den AEGEAN Pass und ersetzen alle vorherigen Absprachen und Vereinbarungen (in mündlicher oder schriftlicher Form) in Bezug auf den Vertragsgegenstand. 

Die Unfähigkeit der Airline, eines ihrer Rechte auszuüben, darf nicht als Verzicht oder Aufgabe der zukünftigen Ausübung eines ihrer Rechte ausgelegt werden, und die Verpflichtungen des Kunden in Bezug auf eine solche zukünftige Ausübung bleiben weiterhin in vollem Umfang wirksam und gültig. 

Diese Bestimmungen und Voraussetzungen unterliegen dem griechischen Recht. Unbeschadet des Rechts des Kunden nach verbindlichen lokalen Rechtsvorschriften Gerichtsverfahren vor anderen zuständigen Gerichten einzuleiten, ist der Kunde zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen und Voraussetzungen ergeben könnten, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Griechenlands unterstellt. 

Diese Bestimmungen und Voraussetzungen sollte in Verbindung mit den Transportbedingungen und der Datenschutzpolitik der Airline gelesen werden, wobei diese Dokumente hiermit in diese Bestimmungen und Voraussetzungen aufgenommen werden und Bestandteil davon sind.
 

Kauf des AEGEAN Pass

1. Der AEGEAN-Pass ist ein Produkt von AEGEAN, das durch ein 6-, 8-, 12- oder 20-Flug-Paket für internationale Strecken und ein 8-, 14-, 12-, 20- oder 30-Flug-Paket für Strecken innerhalb Griechenlands definiert ist. Der Kauf und die Einlösung von Tickets für AEGEAN Pass kann nur über die Website www.aegeanair.com erfolgen. Der AEGEAN Pass betrifft Tickets, für die die Bedingungen und Konditionen gemäß der Tarifkategorie Flex gelten.
   
   
2. Der AEGEAN Pass bezieht sich auf eine bestimmte Anzahl von Flügen, und der Passagier kann sich entscheiden, seinen AEGEAN Pass entweder vom oder zum Zielort, den er erworben hat, für ein einfaches oder Hin- und Rückflugticket einzulösen.
   
   
3. Der endgültige Kaufpreis des AEGEAN Passes enthält keine Flughafengebühren. Die Flughafengebühren werden bei Abschluss des Einlösungsprozesses für jeden Flug bezahlt.
   
   
4. Der AEGEAN Pass ist für Einlösungen und Flugdaten innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf gültig. Der Besitzer kann die Flüge seiner Wahl einlösen, ohne dass es einen Ausnahmezeitraum gibt (Black-out-Daten). Wenn der Passagier auswählt, wie viele Tage vor dem gewünschten Flugdatum er sein Ticket einlösen möchte, stehen folgende Optionen zur Verfügung:
   
   a. Einlösung bis zum Tag des Fluges.
   b. Einlösung bis zu maximal 7 Tage vor dem Flugdatum.
   c. Einlösung bis zu maximal 30 Tage vor dem Flugdatum.
   
   In diesem Fall variiert der 12-monatige Einlösungszeitraum entsprechend.
   Es wird klargestellt, dass der Einlösungszeitraum nicht mit der Reisezeit übereinstimmt, da der Flug unabhängig von der obigen Option bis zum 365. Tag der Gültigkeit des AEGEAN Passes abgeschlossen werden kann.
   
   
5. Der AEGEAN Pass bietet „last-seat availability“, was bedeutet, dass dem Fluggast zum Zeitpunkt der Reservierung ein Sitzplatz auf dem von ihm bevorzugten Flug zugewiesen wird, auch wenn nur noch ein letzter Platz in der Economy Class verfügbar ist.
   
   
6. Der AEGEAN Pass ist streng persönlich, was bedeutet, dass nur die Person, die diesen erworben hat, die Flüge nutzen kann. Die Flüge können von der Person, die den AEGEAN Pass erworben hat, nicht auf eine andere Person oder einen anderen Flug übertragen, verkauft oder gegen Bargeld eingetauscht werden - weder insgesamt noch teilweise. 
   
   
7. Der AEGEAN Pass kann ausschließlich von erwachsenen Fluggästen (d. h. im Alter von über 12 Jahren) genutzt werden.
   
   
8. Im Falle, dass der Inhaber mit einem Kleinkind (0-2 Jahre) oder Kind (2-12 Jahre) reisen möchte und der Passinhaber seine Buchung mit dem AEGEAN Pass vorgenommen hat, sollte er das AEGEAN-Kundencenter kontaktieren.
   A. Der Rabatt von 90 % auf den Kleinkindtarif wird auf der Grundlage des höchsten Economy-Tarifs (Y-Tarif) berechnet und die Callcenter-Gebühr fällt nicht an. Nachdem Sie ein Kleinkind zur Buchung hinzugefügt haben und falls eine Änderung erforderlich ist, kann die Buchung nur über das Callcenter verwaltet werden.
   B. Für die Ausstellung des Kindertickets erfolgt eine gesonderte Buchung, deren Berechnung sich nach der Verfügbarkeit im Tarif richtet und wofür zusätzlich eine Servicegebühr des Callcenters in Höhe von 23 € anfällt. Die Gebühr von 23 € ist nicht erstattungsfähig. Die Buchung des Kindes kann über die Funktion „Meine Buchung“ verwaltet werden.
   Flughafensteuern gelten auch für Kleinkinder und Kinder.
   
    
9. Der Nutzer kann die beim Kauf des AEGEAN Pass definierten Kriterien nicht ändern und kann den AEGEAN Pass nicht kündigen (Der AEGEAN Pass kann nicht rückerstattet werden).
   
   
10. Der Eigentümer erklärt sich damit einverstanden, dass die in den einzelnen AEGEAN-Kanälen angezeigten Echtzeitpreise niedriger oder höher sein können als die Preise des AEGEAN Passes.
    
     
11. Der Eigentümer erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass die in den einzelnen AEGEAN-Vertriebskanälen angezeigten Echtzeitpreise niedriger oder höher als die im AEGEAN-Pass angegebenen Preise sein können.
    
     
12. Storniert der Inhaber eines AEGEAN-Passes den Flug oder erscheint er aus eigenem Verschulden nicht rechtzeitig am Flughafen (No-Show), so verfällt der betreffende AEGEAN-Pass-Flug, und der Flugpreis wird nicht erstattet. Die Rückerstattung der Steuern erfolgt auf der Grundlage der jeweils geltenden Rückerstattungsrichtlinien und kann nur über das AEGEAN-Callcenter gegen eine Gebühr von 23 € abgewickelt werden. Für den Fall, dass der Inhaber ein Hin- und Rückflugticket hat und diesen Flug storniert oder nicht rechtzeitig am Flughafen für den Hinflug erscheint (No-Show) aus eigenem Verschulden, werden die Flüge des AEGEAN Pass verfallen und der Flugpreis wird nicht zurückerstattet. Steuern werden basierend auf der jeweils geltenden Rückerstattungsrichtlinie zurückerstattet, und dieser Prozess kann nur über das AEGEAN Call Center mit einer Servicegebühr von 23 € durchgeführt werden. Wenn der Inhaber den Rückflug behalten möchte, muss er sich an das Callcenter wenden, damit das Ticket gegen eine Bearbeitungsgebühr von 23 € erneut ausgestellt wird.
    
    
13. Jeder Besitzer kann bis zu 5 aktive AEGEAN Pässe besitzen. Der AEGEAN Pass gilt für ein Jahr nach dem Kauf als aktiv und hat Restflugzeiten.
    
     
14. Der AEGEAN-Pass kann mit einer Kredit- oder Debitkarte von Visa oder Mastercard erworben werden (ein Kauf mit PayPal oder mit anderen Karten wie American Express wird nicht unterstützt).
    
    
15. Die Umleitung eines Tickets, das durch Einlösung eines AEGEAN PASS ausgestellt wurde, ist nur zwischen den Zielorten des AEGEAN Passes, der für die Ausstellung des ursprünglichen Tickets verwendet wurde, über das AEGEAN Call Center möglich, und es wird eine Servicegebühr von 23 € erhoben.
    
    
16. Jeder Flug bezieht sich auf einen Sitzplatz und es ist kein zusätzlicher Sitz erlaubt (weder für spezielles Gepäck noch für persönlichen Komfort).
    
    
17. Bei internationalen Flügen kann es aufgrund von Wechselkursschwankungen zu kleinen Unterschieden zwischen dem Wert des vom Fluggast mit dem AEGEAN Pass gekauften Tickets und dem ursprünglichen, im Voraus bezahlten Preis pro Strecke kommen.  Diese Unterschiede führen nicht zu zusätzlichen Gebühren oder Rückerstattungen für den Passagier.
    
    
18. Für alle Flüge, nach oder von Saudi-Arabien wird die E3-Steuer erhoben. Die Steuer wird pro Strecke erhoben und muss bei allen Ticketbuchungen bezahlt werden, einschließlich der ersten Ausstellung und der erneuten Ausstellung von Tickets. Der Betrag beträgt 8,00 SAR pro Strecke. Der Wert in EUR basiert auf dem Umrechnungskurs am Tag der Transaktion.

Die verschiedenen Ticketsätze des AEGEAN Pass werden durch folgende Kriterien definiert:
- Eine oder mehrere Strecken
- Vorgewählte jährliche Anzahl der Flüge
 
Eine oder mehrere Strecken
Die AEGEAN Pass Flüge beziehen sich auf bestimmte Flüge innerhalb Griechenlands oder im Ausland für eine oder mehrere Strecken.
 
Jährliche Anzahl der Flüge
Die AEGEAN Pass Flugsätze können als 2 Flugpakete je nach jährlicher Anzahl der Flüge, die der Nutzer im Voraus kaufen möchte, definiert werden.

- 6, 8, 12 oder 20 Flüge innerhalb von 12 Monaten für internationale Routen
- 8, 12, 14, 20 oder 30 Flüge innerhalb von 12 Monaten für Strecken innerhalb Griechenlands

Bei den verfügbaren Optionen für die jährliche Anzahl von Flügen wird zwischen internationalen und nationalen Strecken unterschieden.

Mindestzeit für die Ticketausstellung der Flüge
Beim Kauf des AEGEAN-Passes wählt die Person aus, wie viele Tage vor dem Flugdatum sie mit der Ausstellung des Fluges fortfahren kann. Die Uhrzeit basiert auf der griechischen Zeitzone. Die vordefinierten Optionen sind:
- Am Abflugtag
- 7 Tage vor Abflug
- 30 Tage vor Abflug
 
Dieselbe Zeitbeschränkung gilt auch für Ticketänderungen.
  

AEGEAN Pass Flug Einlösung

1. Die Person, die bereits ein AEGEAN Pass-Paket erworben hat, kann ihren AEGEAN Pass-Flug ausschließlich auf der AEGEAN-Website einlösen.

2. Der Inhaber kann den für den ausgewählten vorausbezahlten AEGEAN Pass angezeigten Flug einlösen. Die Buchung kann für Direktflüge in eine Richtung oder Hin- und Rückflüge erfolgen, die von AEGEAN oder Olympic Air durchgeführt werden. Codeshare-Flüge sind ausgeschlossen.

3. Die Umwandlung eines Hin- und Rückflugtickets in ein Ticket für eine einfache Strecke kann nur über das Callcenter von AEGEAN erfolgen, wobei eine Bearbeitungsgebühr von 23 € anfällt.

4. Der Besitzer des AEGEAN Passes erhält die höchste Anzahl von Meilen in der Flex Economy Class, sowohl für Prämien- als auch für Tier-Meilen. 

5. Um einen Sitzplatz und/oder ein aufgegebenes Gepäckstück kostenlos oder mit einem Rabatt hinzuzufügen und um die kostenlose Winter-Ski- oder Snowboardausrüstung zu erhalten, sollte der Inhaber des AEGEAN Passes die entsprechenden Auswahlen bei der Einlösung des Fluges oder über „Meine Buchung verwalten“ vornehmen. Bei Bezahlung mit Miles+Bonus Meilen gelten die Rabatte nicht.

Sitzplatz- und Gepäckvorteile:

AEGEAN Pass mit 6 Flügen:

Kostenlose Standard-Sitzplatzwahl.

AEGEAN Pass für 8 Flüge:

Kostenlose Standard-Sitzplatzwahl oder bis zu 50 % Ermäßigung bei Sitzplatzwahl im Voraus.

AEGEAN Pass für 12, 14, 20 oder 30 Flüge:

Kostenlose Standard- oder Vorab-Sitzplatzwahl und bis zu 30 % Ermäßigung für Zusatzgepäck.
 
Kunden, die zu einer zusätzlichen Sitzplatz-Ermäßigung berechtigt sind (z. B. Mitglieder der Gold-Stufe), erhalten die höchste Sitzplatz-Ermäßigung. Die Ermäßigungen sind nicht kumulativ.

Die kostenlose Winter-Ski- oder Snowboardausrüstung gilt für den AEGEAN Pass (Einzel- oder Mehrfachpass) von/nach Genf, Zürich, Mailand, München und Sofia.
 
6. Mit jedem AEGEAN Pass können Sie 1 Handgepäckstück bis zu 8 kg und einen persönlichen Gegenstand (Damen-/Herrenhandtasche oder dünne Laptoptasche) mitnehmen.

7. Ein Upgrade auf Business Class ist nicht möglich. AEGEAN Pass Tickets können nur mit kostenlosen Gutscheinen für ein Sitzplatz-Upgrade in die Business Class umgewandelt werden. Falls ein Fluggast einen Gutschein für ein kostenloses Sitzplatz-Upgrade verwendet, ist eine Änderung des Tickets nicht zulässig.
 
8. Die Verwendung eines Promo-Codes, Gutscheins oder einer Geschenkkarte ist nicht möglich.

9. Nach dem erfolgreichen Kauf des AEGEAN Passes wird dem Kunden/Käufer per E-Mail ein Zahlungsbeleg für den Kauf per Debit-/Kreditkarte zugesandt. Die Einzelhandelsquittung oder Rechnung wird nach Ausstellung der entsprechenden Tickets auf die Angaben des Fluggastes ausgestellt.

10. Im Falle der Änderung eines Tickets, das ursprünglich mit einer AEGEAN Pass-Einlösung ausgestellt wurde, muss der neue Flug bis zum Ablaufdatum des AEGEAN Passes stattgefunden haben. Es wird klargestellt, dass die beim Kauf des AEGEAN Passes festgelegten Mindesttage für den Vorverkauf auch beim Umtausch des Tickets gelten.
 

Sommerpässe von AEGEAN Pass:

Die Sommerpässe von AEGEAN gelten für Flüge von Athen nach Paros oder nach Naxos oder nach Milos und umgekehrt.
Die Sommerpässe von AEGEAN umfassen 8 Flüge, während die Route Athen-Paros und umgekehrt auch die Option auf 12 Flüge bietet.
Der Pass gilt für ein Jahr ab Kaufdatum und kann in den Sommermonaten vom 01.06. bis zum 30.09. genutzt werden.
Das Ticket mit dem Sommerpass kann bis zu 3 Tage vor dem Flug gekauft werden.
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen "Έχω πάει" Pass