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Reservierungsbüro

PASSAGIER-BENACHRICHTIGUNGSDIENST

Am Montag, den 29. November, wurde ein neues Verfahren zur automatischen Benachrichtigung der Passagiere über Planänderungen eingeführt. Die Kommunikation über ungewollte Änderungen wird somit deutlich vereinfacht und ersetzt das bisherige zeitaufwendige manuelle Verfahren zum Kontaktieren der Passagiere. Aegean kann dadurch schnell und effizient auf externe Ereignisse, wie etwa Planänderungen, reagieren. Der Passagier wird eine Nachricht per E-Mail oder SMS auf Englisch oder Griechisch empfangen. Der PASSAGIER-BENACHRICHTIGUNGSDIENST steht Passagieren zur Verfügung, die Ihre Tickets über die Webseite von Aegean, das Call Center von Aegean oder die Ticketverkaufsstellen von Aegean gebucht haben.


Reservierungsabteilung
Anrufe aus
Telefon
Griechenland (Anrufe über das Festnetz)
801 11 20000
Griechenland (Anrufe vom Mobiltelefon)
(+30) 210 6261000
Deutschland
06 - 92385630
England
(+44) 208 7593800
England
0871 200 0040
U.S.A.
(+1) 855-323-4326
Spanien
(+34) 935 500550
Belgien
(+32) 275 34710
Zypenr
(+35) 722 654100
Italien
(+39) 069 7150532-33
Frankreich
(+33) 170 031323
Other countries
(+30) 210 6261000

durch einen Anruf beim Callcenter von Aegean Airlines unter 801 11 20000 (aus dem inländischen Festnetz) oder unter +30 210 6261000 (aus dem ausländischen Festnetz oder vom Handy), rund um die Uhr, 24 Stunden täglich, sieben Tage die Woche.

Kontaktieren Sie uns:

  • Für die Buchung von Platzen auf den Flügen von Aegean Airlines oder auf Flügen, die von uns in Kooperation mit einer anderen Gesellschaft durchgeführt werden.
  • Für die Ausstellung eines elektronischen Tickets (E-Ticket).
  • FürInformationen über Fluge, Preise sowie über neue Serviceleistungen.
  • Für Anderungen oder Stornierungen von Tickets oder Buchungen.
  • Für Informationen zu den Telefonnummern oder den Adressen der Ticket-Verkaufsstellen.
  • Für die Einlösung von Meilen der Karte Miles&Bonus mit einem Flugticket oder einer Automietung.
  • Für die Einlösung von Punkten Ihrer Kreditkarte Alpha Bank „Bonus“ mit einem Flugticket.
  • Für spezielle Serviceleistungen im Zusammenhang mit Reisen von alleinreisenden Kindern, Haustieren und Personen mit speziellen Bedürfnissen.
  • Für sonstige Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Reise.

     

    Beim Kauf eines Tickets über das Telefonzentrum oder die Büros der Gesellschaft in Griechenland wird für Inlandsfluge eine Gebühr in der Hohe von 20 € und für Auslandsflüge von 20 € pro Ticket berechnet. Für den Kauf von Tickets in den Auslandsbüros von Aegean gelten die folgenden Gebühren: Deutschland - 20 €, Italien - 20 €, Zypern 20 €, Spanien - 20 €, Belgien - 20 €, Russland - 20 €, Vereinigtes Königreich - 10GBP, Israel 45 USD.


    Falls eine Rückerstattung entweder des Tarifes oder der Steuern vorkommt, wird eine Rückerstattungsgebühr von €20 für Inlandsflüge & €20 für Auslandsflüge erhoben.

    Wenn es sich um einen Passagier non-show handelt, (also wenn ein Passagier ein Ticket gebucht hat und  nicht am Flughafen erscheint  um  abzufliegen, ohne vorher die Aegean  zu informieren), wird der ticket automatisch storniert,  je nach der Buchungsklasse, wird er mit  Stornierungsgebühren belastet. Der Passagier kann die Änderung des Tickets mit zusätzlicher Belastung von 20Euro und gemäß der gültigen Ticketsänderungerklärung beantragen.


    Das Flugticket ist persönlich und nicht übertragbar. Der Name auf einem Flugticket kann auf keinen Fall geändert oder ausgetauscht werden. (Regelung IATA Passenger Air Tariff, Teil 1, Abschnitt 13.2, Absatz 13.2.2).