| Elektronische Serviceleistungen | schlecht | mäßig | gut | sehr gut | ||||||||||
| e-Ticket Buchung und Ausstellung des Tickets mittels www.aegeanair.com | ||||||||||||||
| Online-Buchungsanderungen | ||||||||||||||
| web check-in | ||||||||||||||
| Bodenservice | schlecht | mäßig | gut | sehr gut | ||||||||||
| Buchung und Ausstellung des Tickets mittels des Telefonzentrums von Aegean | ||||||||||||||
| Buchung und Ausstellung des Tickets in einem der Flughafenburos von Aegean | ||||||||||||||
| Buchung und Ausstellung des Tickets in einem Reiseburo | ||||||||||||||
| Ticket-/ Gepackkontrolle | ||||||||||||||
| Ticket-/ Gepackkontrolle | ||||||||||||||
| Self check-in | ||||||||||||||
| Punktlichkeit des Abflugs | ||||||||||||||
| Service im Flugzeug | schlecht | mäßig | gut | sehr gut | ||||||||||
| Komfort der Flugzeugkabine | ||||||||||||||
| Sauberkeit des Passagierraums | ||||||||||||||
| Essen/Getrank | ||||||||||||||
| Flugpersonal | ||||||||||||||
| Informationen von Piloten wahrend des Flugs | ||||||||||||||
| Flug-/Streckeninformationen auf den Bildschirmen im Passagierraum | ||||||||||||||
| Unterhaltungsprogramm: Kinofilme - Musik (nur auf Flugen von/nach London) | ||||||||||||||
| Erwerb von Travel-Value-Produkten (auf Auslandsflugen) | ||||||||||||||
| Magazin "Blue" | ||||||||||||||
| Tranfer | schlecht | mäßig | gut | sehr gut | ||||||||||
| Vom und zum Flugzeug | ||||||||||||||
| Ankunft | schlecht | mäßig | gut | sehr gut | ||||||||||
| Entgegennahme des Gepacks | ||||||||||||||
| Zufriedenheitsgrad | schlecht | mäßig | gut | sehr gut | ||||||||||
| Zufriedenheitsgrad mit den angebotenen Serviceleistungen insgesamt | ||||||||||||||
| Allgemeine Anmerkungen | ||||||||||||||
| Strecke |
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| Reiseklasse |
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| Wie viele Auslandsfluge haben Sie letztes Jahr mit Aegean durchgefuhrt? |
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| Wie viele Auslandsfluge haben Sie letztes Jahr mit Aegean durchgefuhrt? |
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| Wurden Sie erneut mit Aegean fliegen? |
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| Grund der Reise : |
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| Sind Sie Mitglied im Vielfliegerprogramm von Aegean, Miles & Bonus? |
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| Alter |
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| Titel |
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